TÉMOIGNAGE CLIENT // RICHARDSON

Richardson démocratise l’accès à la donnée

Une migration vers Qlik Cloud Analytics qui donne plus d’autonomie et de confiance.

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Salle d’exposition moderne présentant des équipements de salle de bain, notamment des lavabos, des toilettes suspendues, des meubles-lavabos et des robinets, disposés dans des espaces contemporains le long d’une allée lumineuse et spacieuse.

4,5

mois

Pour migrer toutes les applications QlikView et Qlik Sense vers Qlik Cloud Analytics.

Nombre d’utilisateurs

L’adhésion rapide au cloud a permis de doubler le nombre d’utilisateurs.

300 000

Références articles

L’analyse permet une optimisation des stocks pour un gros volume de produits distribués.

CHALLENGE

Une BI moderne pour accélérer les usages

Spécialiste de la distribution de chauffage, sanitaire et énergie renouvelable, Richardson souhaitait moderniser son système d’information pour soutenir sa croissance. La plateforme BI historique n’assurait plus les meilleures performances lors des pics de charge, et l’entreprise souhaitait démocratiser l’accès à la data pour un plus grand nombre d’utilisateurs et de cas d’usage métiers. L’enjeu était à la fois technique et stratégique : disposer d’une architecture robuste, sécurisée et scalable, alignée avec ses ambitions business et sa transformation digitale.

Pompe à chaleur extérieure installée à côté d’une maison aux murs en briques, entourée de végétation et d’une petite zone pavée.

APPROCHE

Une migration cloud rapide

Richardson a mis en place une plateforme data en mode SaaS, avec le stockage sur Snowflake, l’intégration des données avec Qlik Talend, et leur restitution avec Qlik Cloud Analytics. Déjà utilisateur de Qlik Sense, le groupe souhaitait conserver le moteur associatif et une logique de navigation familière, facilitant la conduite du changement. Accompagnée par KPC, l’entreprise a migré ses applications en moins de cinq mois, en optimisant les modèles de données et en modernisant les interfaces. Le glossaire joue un rôle central dans la gouvernance data en garantissant une définition claire, partagée et traçable des indicateurs, un point essentiel pour prendre des décisions en toute confiance.

Tableau de bord analytique affichant des graphiques, une carte et des filtres pour les données de ventes, incluant le groupe de produits, l’État, le canal, la région et les représentants commerciaux.

RÉSULTATS

Performance, adoption et gouvernance renforcées

La nouvelle plateforme absorbe désormais les pics de charge sans dégradation des performances, tout en offrant une maîtrise des coûts de maintenance et d’évolution. Le nombre d’utilisateurs a doublé, et tous les services sont maintenant équipés d’applications de pilotage de leur performance. La finesse et la simplicité des analyses permet de mettre en place des actions ayant un impact financier direct, notamment sur la gestion des stocks. La richesse fonctionnelle de Qlik Cloud (personnalisation, abonnements, alertes, collaboration…) renforce l’adhésion des utilisateurs.

Femme assise à l’intérieur réchauffant ses mains devant un poêle à bois avec un feu visible à l’intérieur.

CE QU'IL FAUT RETENIR

Une plateforme tournée vers l’avenir

En migrant vers Qlik Cloud Analytics, Richardson démontre qu’une transition vers le cloud peut être rapide, sécurisée et créatrice de valeur immédiate. Le maintien du moteur associatif et des logiques existantes facilite l’adoption, tandis que les fonctionnalités natives du cloud enrichissent l’expérience utilisateur. Au-delà de la performance technique, c’est toute la culture data de l’entreprise qui évolue : accès élargi, autonomie accrue, collaboration renforcée et gouvernance structurée. La plateforme devient un véritable levier stratégique, capable de soutenir la croissance, d’anticiper les besoins futurs et d’accompagner l’innovation continue au sein de l’organisation.