Analítica de marketing

Reúna todos sus datos y optimice su proceso de ventas en función de los ingresos.

¿Qué es la analítica de marketing moderna?

La analítica de marketing es la práctica de combinar y analizar conjuntos de datos, identificar patrones y obtener conocimientos útiles que mejoren el retorno de inversión de las iniciativas de marketing. Al combinar datos procedentes de muchas fuentes diferentes, la analítica de marketing moderna proporciona una imagen completa de su negocio y le permite planificar y optimizar todo el embudo de ventas en función de la atribución de ingresos. Además, la analítica de autoservicio basada en IA actual permite que cualquier usuario analice y visualice sus datos, diseñe cuadros de mando y genere informes, aunque no sea experto en analítica.

Planificación estratégica basada en datos

Descubra cómo la analítica de marketing de Qlik le permite tomar decisiones más inteligentes basadas en datos respecto a su estrategia de comercialización relacionando sus iniciativas de marketing con los ingresos.
  • Adquiera conocimientos más profundos

    Realice análisis estratégicos en profundidad y obtenga conocimientos útiles de su sector, sus clientes y sus canales, pero para lograrlo debe saber qué ocurre en cada etapa del proceso de interacción con sus clientes.
  • Priorice los mercados

    Analice los datos de marketing para saber dónde está ganando tracción y priorizar los mercados y áreas para las iniciativas de marketing y ventas.
  • Optimice la inversión y las decisiones mixtas

    Utilice la analítica de bucle cerrado y la atribución multitáctil para optimizar el presupuesto y la inversión de recursos en los canales.
  • Realice previsiones más precisas y haga un seguimiento de los KPI

    Supervise el rendimiento hacia los objetivos de los KPI para informar mediante la creación de previsiones. Reduzca el tiempo de elaboración de informes mediante la automatización de los cuadros de mando para que se actualicen automáticamente.

Cuatro elementos clave de la analítica de marketing moderna

Como responsable de marketing, se ve rodeado de conjuntos de datos grandes y complejos procedentes de muchas fuentes diferentes y desconectadas entre sí: plataformas de anuncios, CRM, automatización de marketing, analítica de sitios web, IoT/productos e incluso fuentes en tiempo real. Así que al menos que dedique horas a preparar los datos en hojas de cálculo personalizadas, no podrá reunir esta información para saber cómo afectan sus iniciativas a los ingresos y optimizan el ciclo de vida completo de los clientes.

La analítica de marketing moderna de Qlik automatiza y acelera la integración y preparación de datos, y permite que sus equipos puedan centrarse en explorar datos gobernados y fiables con una analítica de autoservicio avanzada para hallar conocimientos ocultos.

  • Bucle cerrado

    Descomponga los silos de datos y analice un conjunto de datos integrado que le permita medir y optimizar el embudo completo en función del verdadero ROI.
  • Una única fuente de información fiable

    Obtenga una única fuente fiable de datos gobernados en la que pueda confiar y deje de preguntarse qué KPI, y de qué herramienta, es el correcto.
  • Conocimientos basados en IA

    Permita que la IA le guíe sacando a la luz automáticamente los conocimientos y las relaciones en sus datos, y proporcionando recomendaciones de aquellos aspectos que desea explorar.
  • Auténtico autoservicio

    Permita que cualquier usuario acceda, visualice y analice sus datos, diseñe cuadros de mando y elabore informes. Asimismo, use la analítica conversacional para hacer preguntas en lenguaje natural y recibir las respuestas en un formato conversacional fácil de entender.

Explore esta selección de recursos de analítica de marketing

  • Conozca la opinión de empresas como la suya

    Consulte la comparativa de las herramientas principales en la Encuesta BARC sobre BI realizada a 3000 usuarios de BI del mundo real. Qlik obtuvo el primer puesto en 48 categorías, incluida la satisfacción del cliente, el valor de negocio y los análisis.
  • Consiga la guía para compradores

    ¿Cómo determinar cuál es la plataforma de analítica de marketing más adecuada para sus necesidades? Nuestra guía le ayuda con seis preguntas clave.
  • Conozca las tendencias

    Conozca las 10 tendencias principales de BI y datos y cómo la analítica avanzada puede ayudarle a abrirse paso por el frenético mundo de hoy en día.

Planificación y optimización de campañas

Optimice sus campañas con una analítica de marketing que sigue muy de cerca y aporta feedback sobre las tácticas de las campañas y los ingresos.
  • Optimice la combinación de tipos de marketing a nivel de campaña

    Descubra cómo cada canal de una campaña integrada contribuye al éxito gracias a la atribución multitáctil. Por ejemplo, conozca el valor del tráfico de actividades como SEO y las redes sociales dirigidas a los compradores en las primeras etapas del embudo de ventas.
  • Mejore el rendimiento de las campañas

    Aumente las tasas generales de conversión probando y optimizando las tácticas como la creación de anuncios, la comunicación y la fijación de precios en función del impacto que tienen en las ventas, y no solo a partir de métricas de clientes como las impresiones o el número de clics.
  • Simplifique el complejo proceso del comprador

    Use datos de comportamiento para identificar la etapa del proceso en la que se encuentran los clientes potenciales y actuales. A continuación, aproveche este conocimiento para interactuar con ellos y hacerlos avanzar en el proceso con los mensajes y las ofertas más eficaces.
  • Tome decisiones en el momento oportuno

    Optimice cada momento analizando los datos en tiempo real y supervise proactivamente su negocio con alertas basadas en datos. Por ejemplo, conozca al minuto cuándo disminuye la tasa de conversión, cuándo los clientes potenciales se quedan atascados en el proceso o cuándo se producen picos en el abandono del carro de la compra.

Los responsables de marketing B2B se coordinan con el equipo de ventas para convertir más clientes potenciales en oportunidades y ventas

Consiga más oportunidades de venta y mejore la velocidad de sus canales, para ello debe conocer al detalle sus oportunidades y los ciclos de vida de las cuentas, incluso cuando pasan del marketing a las ventas.
  • Coordínese mejor con el equipo de ventas

    Identifique las cuentas a las que debe dar prioridad, llegue mejor a su público objetivo y, después, rastree y optimice las interacciones de cada cuenta en todos los canales.
  • Optimice las operaciones

    Sepa qué clientes potenciales se quedan atascados en el embudo de compra, y administre el seguimiento de las oportunidades y el traspaso al equipo de ventas.
  • Muestre el impacto del marketing

    Realice un seguimiento de cómo el marketing afecta a la creación de la canalización y a los ingresos con una atribución precisa de las campañas.

Los responsables de marketing B2C conocen y satisfacen las necesidades de sus clientes

Aumente el reconocimiento de la marca y las ventas, tanto online como en las tiendas, conociendo al detalle las necesidades, las expectativas y el comportamiento de los clientes en cada etapa de su ciclo de vida. A continuación, descubra formas de captar clientes y satisfacer sus necesidades en cada paso del proceso.
  • Aumente la tasa de conversión de clientes

    Analice el comportamiento de los clientes para ver su intención en cada fase de su relación con usted: desde la identificación del cliente hasta que se plantean adquirir el producto, la decisión de compra, la fidelización y retención del cliente y la promoción de su marca. Pruebe y optimice la comunicación, las ofertas y el flujo de usuarios para segmentarlos y para ofrecerles una experiencia personalizada.
  • Maximice la rentabilidad del gasto en publicidad

    Céntrese en los canales, las campañas y los anuncios que funcionan reuniendo y analizando todos los datos de marketing en un solo lugar. Una vista integrada de los canales web, de las redes sociales, del correo directo, del correo electrónico y de las búsquedas ayuda a saber qué funciona y qué no.
  • Optimice en tiempo real

    Tome medidas de inmediato para resolver problemas como la escasez de inventario o el abandono rápido del carro de la compra, o pase a la acción para poner en marcha rápidamente cambios de precios o los mensajes correctos. La inteligencia activa de Qlik permite realizar un análisis en tiempo real y obtener visualizaciones interactivas.
  • Mejore las oportunidades de venta cruzada y venta adicional

    Optimice la forma en que se dirige a su base de clientes usando la potencia de la IA y la analítica predictiva para conocer mejor los intereses de los clientes, y diríjase a aquellos clientes con más probabilidades de conversión en una determinada oferta.

Qlik Sense es la plataforma moderna de analítica de marketing

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