Cookie およびプライバシー ポリシー

はじめに

Qlik® では、お客様が当社の Web サイト、製品、またはサービスを利用するにあたり、お客様の個人情報のプライバシー保護に力を注いでいます。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社に提供する情報を含め、個人情報および個人データの収集および使用方法について規定します。

ただし、お客様が希望されるサービスを提供するために、情報をご提供いただくことが必要となる場合もあります。このプライバシー保護規定では、そのような状況におけるデータの収集および利用について説明します。QlikTech International AB およびその関連会社は、本ポリシーにおいて、"Qlik" または "当社" と総称されます。Qlik のクッキーおよびプライバシー ポリシーの全文をお読みください。弊社 Web サイトを利用することにより、ここで説明する情報の収集、共有、使用に同意することになります。

本ポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは、ソフトウェアまたはモバイル アプリのインストールによって、または本ポリシーが掲載されている Qlik Web サイト (以下 "サイト" という) の使用またはそのサイトへのアクセスによって Qlik によって収集された個人情報にのみ適用され、その他の手段で Qlik によって収集されたその他の情報には適用されません。Qlik 製品およびサービスを管理する Qlik と他の契約を結んでいる場合、その契約に関する製品とサービスは、その契約によって管理されます。

当社では、当社サイトの訪問者への便宜を図るために、本プライバシー ポリシーが適用されない他の Web サイトへのリンクを提供することがあります。そうしたリンク先のサイトは Qlik の管理下にないため、当社としては、お客様がかかるサイトの閲覧中に提供される情報の保護およびプライバシーについて責任を負いかねます。

個人情報の収集

個人情報とは、名前、住所、電子メール アドレス、会社名、電話番号、個人に固有のその他の識別情報など、個人を特定できる情報のことです。

個人情報は、たとえば、イベント、ニュースレター、レポート、ソフトウェア、ドキュメントのダウンロードや、ディスカッション グループへの登録時に、Qlik の Web サイト上で Qlik によって収集されます。Qlik によって収集される個人情報は、通常、名前、電子メール アドレス、言語、国または地域に限られていますが、要求されたサービスの提供に必要な場合、または製品の使用のサポートに必要な場合には、その他の情報が含まれる場合があります。また、Qlik が第三者から個人情報を取得する場合もあります。

Qlik はパブリック フォーラム、Qlik コミュニティも運営しています。このフォーラムの目的は、当社の製品やサービスについて話し合うことです。Qlik コミュニティに投稿した個人情報は、他の訪問者によって収集、または使用される可能性があります (迷惑メールの送信など)。Qlik は、Qlik コミュニティで提供することを選択した個人情報について一切の責任を負いません。

Qlik は、サイトの監視と改善を目的として、個人情報以外 (マウス クリックなど) を集約し、匿名で収集して、使用することがあります。また、次のような匿名化された特定の情報を自動的に収集し、保存することがあります。サイト上での活動に関する統計 (日付、時間、閲覧されたページ、言語設定、サイト上の時間) サイトへの訪問ルートや、サイト使用に関する情報インターネット プロトコル (IP) アドレス/MAC アドレス/デバイス識別子、地理的な場所 (国または都市レベルの場所など)、クッキー、ピクセル タグなど、ブラウザーを一意に識別するその他の技術によって収集されるその他の技術データ。クッキーの詳細については、以下のクッキー セクションを参照してください。また、マウスのクリック、マウスの動き、およびページのスクロールを記録する可能性のある Web サイト録画サービスの使用など、お客様の端末が当社の Web サイトとどのように相互作用したかに関する情報を収集する場合があります。フォームの送信により、個人情報を提供すると、当社が収集する匿名化された情報が関連付けられることがあります。このような場合、当社では、そのすべての情報を個人情報として扱います。

個人情報の使用

当社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で使用することがあります。

  • 個人情報を何度も入力せずに済むようにすることで、お客様にとって使いやすいサイトにする
  • お客様がソフトウェア、サービス、または情報をすばやく見つけられるようにする
  • 注文した製品やサービスを提供する
  • ロケーションのカスタマイズ、パーソナライズされたヘルプと手順、および Web サイトにおける操作のその他のパーソナライズ方法に基づいて、最も関連性の高いコンテンツを作成して配信する
  • Qlik の製品およびサービスの販売促進活動のため、また、Qlik 製品のアップグレード、特価提供、最新情報、その他の新サービスについてお知らせする。たとえば、Qlik のパートナーは、電子メールや郵便、電話でお客様に連絡することがあります。
  • 弊社における顧客およびパートナー関係の管理を最適化する
  • 当社の Web サイト、製品、およびサービスのユーザー体験を、個人および企業単位で向上させる
  • Qlik アカウントを作成するときなどに、当社の製品とサービスを運用する
  • 当社の製品またはサービスで発生した使用上の問題を解決する
  • サイト上の求人に応募した場合は、応募内容を評価し、その内容について連絡を取る
  • 支払いと購入を処理する
  • 適用される法的要件、関連する業界の標準、および当社ポリシーを遵守する。

Qlik では、個人情報をその収集目的または収集後に本人の許可を得た目的に合致しない形で使用することはありません。

当社では、お客様に入力いただいた電子メール アドレスやその他の連絡先情報を使用して、お客様に興味をお持ちいただけるような弊社および弊社の製品に関するプロモーション メールやニュースを定期的に送信する場合があります。通知を停止する場合は、以下を使用します。 http://www.qlik.com/opt-out.

個人情報の共有

Qlik に対してお客様が入力した情報 (Qlik のサイトで収集された情報を含む) は、国外の Qlik グループ企業や、Qlik ベンダーまたはパートナー (Qlik ソフトウェアおよびサービスの代理店や再販業者、および弊社の代理としてサービスを提供する契約業者など) と共有する場合があります。Qlik のパートナーや代理店、あるいは今後パートナーまたは代理店になる予定である場合、Qlik は、弊社がビジネスを行っている他のパートナーや代理店が彼らの提供する機会について御社に連絡できるよう、これらのパートナーや代理店と御社のデータを共有する場合もあります。Qlik のイベント、セミナー、オンライン セミナーに登録または参加する場合、Qlik は、イベントやその後の意見交換を目的として、参加者の情報 (名前、会社、電子メールアドレスなど) を同じイベントやセミナー、オンライン セミナーの参加者や主催者、ホストと共有する場合があります。

Qlik は、上記用途を実行するために必要な範囲でのみ個人情報を共有し、個人情報を保護するために必要な手段を講じます。たとえば、弊社のベンダーやパートナーは、個人情報の機密を保持し、意図された目的以外には使わないようにする必要があります。お客様が権限を与えない限り、Qlik は第三者に個人情報を販売または貸し出しすることはありません。

必要に応じて、個人情報をある国から別の国 (EEA 外など) に移転させることができ、Qlik は個人情報を保護するために適切な手順を講じます。たとえば、Qlik は EEA 内のユーザーの個人データの保護を保証するために、グループ内部のやり取りにも、関連ベンダーとの外部のやり取りにも、EU モデル条項のネットワークを設置しており、QlikTech Inc. (Qlik USA) は、Privacy Shield 認定を受けています。Qlik のPrivacy Shield ポリシーについては、こちらから確認できます

Qlik は、犯罪捜査を含む政府または法執行機関による法的手続きまたは調査に関連し、規制を含む法規定に従う必要がある場合、または納税その他の報告義務を果たすために、お客様の個人情報を事前の通知なしに開示します。このような状況には、(a) Qlik またはそのサイトを対象とする法的手続きへの対応、(b) Qlik の権利または財産の保護および防御、(c) 緊急事態における Qlik またはその Web サイトのユーザーまたは一般の人々の身の安全の確保などが含まれます。

セキュリティ

Qlik は、個人情報の消失、悪用、および無許可でのアクセス、開示、変更、または破棄を防止するために、合理的な予防措置を講じます。そうした予防措置には、パスワード保護の使用や、個人情報へのアクセスを情報の入手について正当な目的を持った者のみに制限することなどが含まれます。適用法で義務付けられている場合は、Qlik でもデータ保持制御を適用して、個人データが入手された目的の遂行に必要な期間よりも長くそのデータが保持されないようにします。

Qlik は、個人情報がその使用目的に対して信頼でき、正確、完全、最新であることを確認するための合理的な手順を講じます。個人情報へのアクセスを情報入手のビジネス上の正当な必要性がある者のみに制限する、特定の情報を匿名化する、情報の使用目的において実名が不要な場合にコードや仮名に変更するなど、プライバシーに関する要望に対応するための合理的な措置も講じる必要があります。

個人情報にアクセスする従業員には、本ポリシーに関するトレーニングを実施し、本ポリシーに規定されたプライバシー規定の完全な遵守に責任を負うことを伝え、それらの規定に違反した場合は最高で解雇を含む懲戒処分を受けることを説明する必要があります。

当社では、当社の Web サイトおよび記録へのセキュリティ違反に対する合理的な予防措置を講じますが、Web サイトやインターネット上での通信は完全に安全ではないため、当社としては、不正アクセス、ハッキング、データの消失、その他のセキュリティ違反がまったく発生しないことを保証することはできません。

クッキーおよび同様の技術

当社のサイトを閲覧すると、お客様のデバイス (コンピューター、モバイル デバイス、またはタブレット) にクッキーが保存されます。"クッキー" は、閲覧した Web サイトがお客様のデバイスに保存する小さなテキスト ファイルです。当社が使用するクッキーには、当社の Web サイトが動作するために不可欠のものもあります。Web サイトのパフォーマンスおよび機能に関係するクッキーや、お客様の好みを記録するクッキーもあります。Qlik では、以下のクッキーおよび同様の技術をこのサイトで使用しています。

1. 必須のクッキー: Web サイトが正しく機能し、お客様が希望されるサービスおよび製品を提供することを可能にするクッキーです。これらのクッキーは、お客様がインターネット上で訪問したサイトのマーケティングや記憶に使用できる個人情報を収集しません。

2. パフォーマンスおよび機能に関係するクッキー: お客様が使用する言語の記憶、お客様の好みの記録、フォームへの事前入力を目的とした送信済みフォームへのユーザーの関連付けなどを行うクッキーです。当社サイトへの新規の訪問者か再訪者かに関係なく当社サイトの閲覧中のみ保存されるクッキーもあります。

3. 分析用: 当社では、サードパーティのアナリティクス ツールを使用して当社サイトの利用状況を分析しており、Web サイトのアクティビティに関するレポートの作成や Web サイトのアクティビティおよびインターネットの利用状況に関連する他のサービスの依頼などに活用しています。クッキーによって生成されるお客様の Web サイトの利用に関する情報は、居住国外のサーバーに転送され、保存される場合があります。

4. サードパーティのリマーケティング クッキー: 当社が他の Web サイトでの広告バナーの表示を委託しているサードパーティの企業が使用するクッキーです。

ブラウザーの設定変更によってクッキーをすべて無効化にできます。クッキーの詳細については、 http://www.aboutcookies.org をご覧ください。ブラウザーで Qlik サイトからクッキーを受け入れない設定を選択すると、当社サイトを表示することはできますが、表示はカスタマイズされず、当社サイトで提供されるサービスに登録することもできません。

アクセス

法律によって許可されている場合、Qlik によって保持されている自身の個人情報へのアクセスを求めることができます。要求は書面で行う必要があり、要求に対して Qlik は現地の法律に従って対応します。お客様に法的なアクセス権がある場合、お客様は、誤りがある場合、個人情報を修正、変更、または削除することができます。

個人が、Qlik が保持する自身の情報に誤りがあることに気付いた場合、その個人は、本ポリシーの連絡先情報に関する項に記載されている担当者に連絡できます。

場合によっては、Qlik が個人情報へのアクセスを提供できないことがあります。Qlik では、情報に他の個人に関する情報が含まれ、その部分をお客様の個人情報と分離できない場合や、法律、セキュリティ、または商業的な所有権によって開示できない場合など、法的に許される理由により、アクセスを拒否または制限させていただく場合があります。Qlik は、アクセス要求を拒否または制限する理由を通知するよう努めます。

お子様のプライバシー

Qlik では、16 歳未満の方から意図的に情報を収集することはなく、16 歳未満の方には個人情報を送信しないようお願いしています。お子様が当社に個人情報を提供された場合は、 privacy@qlik.com までご連絡ください。16 歳未満の方から個人情報を受け取ったことがわかった場合は、その情報を当社の記録から削除します。

連絡先情報

本ポリシーに関する質問または苦情については、1020 Eskdale Road, Winnersh, Wokingham, Berkshire, UK の Roy Horgan, Global Employment & Compliance Counsel までお送りください (電話: +44 118 922 9194、電子メール: privacy@qlik.com)。

EU加盟住民については、地域のデータ保護監督当局の連絡先の詳細がここで確認できます。

本プライバシー ポリシーの変更

Qlik は、このプライバシーに関する声明を、通知なしで随時変更または更新する権利を留保します

最終更新日:2018 年 3 月 27 日