Informativa sulla privacy ai sensi dei principi Safe harbor

Introduction

In Qlik®, ci impegniamo a proteggere la privacy dei tuoi dati personali quando utilizzi i nostri siti Web, nonché i nostri prodotti o servizi. Nella presente Informativa, Qlik definisce le modalità di acquisizione e utilizzo di informazioni identificative e dati personali, compresi quelli che ci fornisci.

Talvolta abbiamo tuttavia bisogno di informazioni per fornire i servizi che hai richiesto. La presente Informativa sulla privacy illustra l'acquisizione e l'utilizzo dei dati in tali circostanze. QlikTech International AB e le sue entità affiliate sono indicate collettivamente come "Qlik" o "noi" in questa Informativa. Leggi l'intera Informativa sui cookie e sulla privacy. Utilizzando il nostro sito Web, dai il consenso all'acquisizione, condivisione e utilizzo dei dati come indicato di seguito.

Scopo di questa Informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai dati personali raccolti da Qlik attraverso l'installazione di applicazioni mobili o software o attraverso l'uso o la visita dei siti Web di Qlik in cui questa Informativa è pubblicata (il "Sito") e non si applica a nessun'altra informazione raccolta da Qlik con altri mezzi. Se hai preso altri accordi con Qlik che regolano i prodotti e i servizi di Qlik, tali accordi saranno disciplinati in base ai relativi oggetti.

Per fini meramente pratici, potremmo fornire ai visitatori del nostro sito dei link ad altri siti Web che non sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy. Tali siti collegati esulano dal controllo di Qlik e non siamo responsabili della protezione e della privacy di qualsivoglia informazione fornita dall'Utente durante la visita ai suddetti siti.

Acquisizione dei dati personali dell'Utente

I dati personali sono informazioni che identificano l'Utente personalmente, quali nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, ragione sociale, numero di telefono o altri dati identificativi specifici dell'Utente.

I dati personali sono acquisiti da Qlik sui nostri siti Web, ad esempio quando viene chiesto all'Utente di registrarsi a eventi, newsletter, report, download di software e documentazione o gruppi di discussione. I dati personali acquisiti da Qlik si limitano spesso a nome e cognome, indirizzo e-mail, lingua, Paese o città, ma potrebbero anche includere, laddove necessario, ulteriori informazioni per fornire un servizio richiesto dall'Utente o agevolare l'utilizzo dei nostri prodotti. Qlik può anche ottenere dati personali da terze parti.

Qlik gestisce anche un forum pubblico, la Qlik Community, il cui scopo è quello di discutere dei nostri prodotti e servizi. Qualsiasi informazione personale che l'Utente sceglie di pubblicare nella Qlik Community può essere letta, raccolta o utilizzata da altri visitatori (ad esempio, per inviare messaggi non richiesti). Qlik non è responsabile dei dati personali che l'Utente sceglie di fornire nella Qlik Community.

Qlik può raccogliere e utilizzare informazioni non personalizzate (come i clic del mouse e così via) su base globale e anonima allo scopo di monitorare e migliorare il Sito. Possiamo anche raccogliere e memorizzare automaticamente alcune informazioni anonime come: statistiche delle attività dell'Utente sul Sito (data, ora, pagine visualizzate, preferenze linguistiche e tempo trascorso sul nostro Sito); informazioni sulla visita e sull'utilizzo del Sito; l'indirizzo IP (Internet Protocol)/indirizzo MAC/identificatore del dispositivo, la posizione geografica approssimativa (ad esempio, il Paese o la città), così come altri dati tecnici raccolti tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie simili che identificano il browser dell'Utente in modo univoco. Per ulteriori informazioni sui cookie, consulta la sezione Cookie riportata di seguito. Potremmo anche raccogliere informazioni sul modo in cui un dispositivo interagisce con il nostro sito Web, incluso l'uso di un servizio di registrazione del sito Web in grado di registrare clic e movimenti del mouse e lo scorrimento delle pagine. Le informazioni anonime che raccogliamo su un Utente possono essere associate a tale Utente non appena questi fornisce i propri dati personali inviando un modulo. In tali casi, tratteremo tutte queste informazioni come dati personali.

Utilizzo dei dati personali dell'Utente

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

  • facilitare la navigazione nel Sito, consentendo all'Utente di inserire i propri dati personali una sola volta;
  • consentire all'Utente di trovare rapidamente software, servizi e informazioni;
  • fornire all'Utente prodotti o servizi che ha ordinato;
  • aiutarci a creare e distribuire contenuti più pertinenti attraverso la personalizzazione del Sito, istruzioni e guida personalizzate e altri modi per personalizzare l'esperienza dell'Utente mentre visita il sito Web;
  • contattare l'Utente al fine di promuovere i nostri prodotti e servizi, nonché per inviare comunicazioni relative ad aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali, informazioni aggiornate e altri nuovi servizi offerti da Qlik. Ad esempio, i partner di Qlik possono contattare l'Utente tramite e-mail, posta o telefono;
  • aiutarci a ottimizzare la gestione delle relazioni con i nostri clienti e partner;
  • migliorare l'esperienza dell'Utente con i nostri siti Web, prodotti e servizi, su base globale e individuale;
  • far funzionare i nostri prodotti e servizi, ad esempio quando l'Utente crea un account Qlik;
  • risolvere eventuali problemi che possono verificarsi con i nostri prodotti e servizi;
  • nel caso l'Utente faccia domanda per un posto di lavoro sul Sito, valutare tale domanda e comunicare con l'Utente in merito ad essa;
  • elaborare i pagamenti e gli acquisti dell'Utente;
  • rispettare i requisiti legali applicabili, gli standard industriali pertinenti e le nostre informative.

Qlik non utilizzerà le informazioni personali in modo incompatibile con le finalità per le quali sono state raccolte o successivamente autorizzate dall'interessato.

Utilizzando l'indirizzo e-mail o altri dati di contatto forniti dall'Utente, è possibile che periodicamente vengano inviati materiali promozionali o notizie sulla nostra società e sui nostri prodotti che potrebbero risultare di interesse dell'Utente stesso. L'Utente può rinunciare al contatto di marketing in qualsiasi momento utilizzando il seguente link: http://www.qlik.com/opt-out.

Condivisione dei dati personali dell'Utente

Qlik può condividere qualsiasi informazione fornita dall'Utente (incluse le informazioni raccolte sul nostro Sito) con membri di società internazionali del gruppo Qlik o con partner o vendor Qlik autorizzati (come i distributori e i rivenditori di software e servizi Qlik e anche appaltatori che prestano servizi per nostro conto). Se l'Utente è un partner o un distributore, oppure un potenziale partner o distributore di Qlik, è anche possibile che Qlik condivida i dati dell'Utente con altri partner o distributori con i quali è in affari, affinché questi possano contattare l'Utente in merito a loro opportunità. Se l'Utente effettua la registrazione o partecipa a un evento, un seminario o un webinar Qlik, Qlik può condividere le informazioni dei partecipanti (ad esempio nome, azienda e indirizzo e-mail) con altri partecipanti, organizzatori o ospiti dello stesso evento, seminario o webinar al fine di facilitare l'evento e il successivo scambio di idee.

Qlik condividerà i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per gli utilizzi di cui sopra e adotterà tutte le precauzioni richieste per tutelare le suddette informazioni. Ad esempio, i nostri vendor e partner sono tenuti a mantenere riservati tali dati personali e a non utilizzarli per finalità diverse da quelle previste. Qlik non vende né cede in altro modo i dati personali a terze parti in assenza di una specifica autorizzazione da parte dell'Utente.

Laddove necessario, i dati personali potrebbero essere trasferiti da un Paese a un altro (ad esempio al di fuori dello Spazio economico europeo); in tal caso, Qlik adotterà procedure adeguate per proteggere tali dati personali. Ad esempio, Qlik dispone, sia a livello interno nel suo gruppo che a livello esterno con i rispettivi vendor, di un insieme di clausole standard sul modello dell'Unione Europea, volte a garantire la protezione dei dati personali per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo, e QlikTech Inc. (Qlik USA) è certificato in conformità con il Privacy Shield. L'Informativa sul Privacy Shield di Qlik è disponibile qui.

Qlik potrebbe divulgare i dati personali dell'Utente, senza preavviso, per conformarsi agli obblighi legali, comprese eventuali norme in relazione a procedimenti o accertamenti legali condotti da organismi governativi o dalle forze dell'ordine, comprese le indagini penali, oppure per soddisfare requisiti fiscali o di rendicontazione, quali (a) attenersi alle ordinanze legali nei confronti di Qlik o del Sito; (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Qlik e, (c) agire in circostanze urgenti per tutelare la sicurezza personale degli utenti di Qlik, i suoi siti Web o il pubblico.

Sicurezza

Qlik adotterà ragionevoli precauzioni per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure potrebbero includere l'utilizzo di una protezione tramite password e la limitazione dell'accesso ai dati personali ai soli soggetti con una legittima necessità di ricevere le suddette informazioni. Ove richiesto dalla normativa vigente, Qlik ha inoltre posto in essere controlli sulla conservazione dei dati al fine di garantire che i dati personali non siano conservati per un tempo superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per cui sono stati ottenuti.

Qlik adotta misure ragionevoli per garantire che i dati personali siano affidabili per l'uso previsto, accurati, completi e aggiornati. Dovranno inoltre essere adottate misure ragionevoli per rispettare le preferenze in materia di privacy, quali limitare l'accesso ai dati personali ai soli soggetti che devono esserne a conoscenza in virtù di una necessità aziendale legittima, rendere anonime determinate informazioni o assegnare codici o pseudonimi quando il nome effettivo non è richiesto per la finalità in questione.

I dipendenti che accedono ai suddetti dati personali dovranno essere formati sulla presente Informativa, dovrà essere spiegato loro che sono responsabili della piena conformità con i principi in materia di privacy definiti nella stessa e che l'eventuale violazione dei suddetti principi comporterà delle azioni disciplinari adeguate, fino alla cessazione del rapporto di lavoro.

Per quanto adottiamo ragionevoli precauzioni per scongiurare eventuali violazioni della sicurezza relativamente al nostro sito e ai nostri dati, nessun sito Web o trasmissione Internet è sicuro al cento percento e non possiamo garantire che non si verifichino mai accessi non autorizzati, hacking, perdite di dati o altre violazioni.

Cookie e tecnologie simili

La visita al nostro Sito implica l'installazione di cookie sul dispositivo dell'Utente (computer, dispositivo mobile o tablet). Per "cookie" si intende un piccolo file di testo memorizzato sul dispositivo dell'Utente dai siti Web che visita. Alcuni dei cookie utilizzati sono assolutamente necessari per il funzionamento del nostro Sito. Altri riguardano le prestazioni e le funzionalità del Sito, nonché le preferenze dell'Utente. Sul sito, Qlik utilizza i seguenti cookie e tecnologie simili:

1. Assolutamente necessari: questi cookie consentono al Sito di funzionare correttamente e forniscono i prodotti e servizi richiesti dall'Utente. I suddetti cookie non acquisiscono informazioni sull'Utente che potrebbero essere utilizzate per pubblicizzare o ricordare i siti visitati su Internet.

2. Prestazioni e funzionalità: questi cookie consentono di ricordare la lingua selezionata, comprendere le preferenze e associare gli utenti a qualsiasi modulo inviato, al fine di abilitare la compilazione automatica di moduli successivi. I suddetti cookie sono memorizzati esclusivamente per la durata o la sessione della visita al nostro Sito e per riconoscere se l'Utente è un visitatore nuovo o ricorrente.

3. Analisi: utilizziamo uno strumento di analisi di terze parti per analizzare in che modo viene utilizzato il nostro Sito, ad esempio per compilare report sull'attività del sito Web e ricevere altri servizi associati a tale attività e all'utilizzo di Internet. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito Web da parte dell'Utente possono essere inviate e memorizzate su un server situato al di fuori del Paese in cui vive l'Utente.

4. Cookie di terze parti per attività di remarketing: questi cookie sono utilizzati da società di terze parti che godono della nostra fiducia per visualizzare banner pubblicitari su altri siti Web.

Inoltre, in linea generale è possibile disabilitare l'utilizzo dei cookie modificando le impostazioni del browser. Per disattivare i cookies non essenziali per i siti qlik.com, cliccare qui. Per disattivare i cookie non essenziali per gli altri siti Web di Qlik, cortesemente modificare le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare http://www.aboutcookies.org. Qualora imposti il browser in uso per non accettare i cookie dal sito di Qlik, l'Utente potrà visualizzare i nostri siti ma non potrà usufruire di un'esperienza personalizzata né sottoscrivere offerte per i servizi disponibili sul Sito.

Accesso

Laddove consentito dalla legge, l'Utente potrà richiedere accesso ai dati personali che Qlik conserva sul suo conto. L'Utente dovrà presentare una richiesta scritta e Qlik invierà una risposta conformemente alle leggi locali. Qualora l'Utente disponga di un diritto legale di accesso, tale diritto gli consente inoltre di correggere, modificare o eliminare le suddette informazioni nel caso non siano accurate.

Qualora un soggetto si accorga che i dati conservati da Qlik sul suo conto siano errati, dovrà mettersi in contatto con i referenti di cui alla sezione Informazioni di contatto della presente Informativa.

In determinate circostanze, Qlik potrebbe non essere in grado di fornire l'accesso ai dati personali dell'Utente. Qlik potrebbe inoltre negare o limitare l'accesso sulla base di motivazioni giuridicamente ammissibili, ad esempio se le informazioni contengono riferimenti ad altri soggetti e non è possibile separarle dai dati personali dell'Utente, oppure quando tali dati non possono essere divulgati per ragioni legali, di sicurezza o commerciali. Qlik si adopererà per comunicare all'Utente eventuali motivi che la spingono a rifiutare o limitare una richiesta di accesso.

Privacy dei bambini

Qlik non acquisisce consapevolmente o intenzionalmente dati personali da soggetti di età inferiore ai 16 anni e richiede che nessuno di tali soggetti invii dati personali. Qualora l'Utente si accorga che un bambino ci ha fornito dati personali, lo invitiamo a contattarci all'indirizzo privacy@qlik.com. Se veniamo a conoscenza che un soggetto di età inferiore ai 16 anni ha inviato dati personali, elimineremo tali informazioni dai nostri registri.

Informazioni di contatto

Eventuali domande o reclami riguardanti questa Informativa devono essere indirizzati a Roy Horgan, Global Employment & Compliance Counsel, 1020 Eskdale Road, Winnersh, Wokingham, Berkshire, Regno Unito. Telefono: +44 118 922 9194; e-mail: privacy@qlik.com.

I residenti in UE possono trovare qui i dati di contatto relativi alla Data Protection Supervisory Authority.

Modifiche alla presente Informativa

Qlik si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso.

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2018.