STORIA DEL CLIENTE // SISAL
Sisal rimane un passo avanti, grazie a Qlik
Il gigante italiano del gioco e delle scommesse punta su informazioni e innovazione, grazie a Qlik Cloud Analytics.
Un'unica
piattaforma di analisi
Un'unica piattaforma offre una gamma completa di dashboard e report per tutte le attività di Sisal.
500
utenti
Qlik è oggi lo strumento di analisi preferito da Sisal ed è utilizzato da circa il 90% del suo personale nel reparto gioco online per una vasta gamma di casi d'uso.
1 milione
di clienti raggiunti
Basando le decisioni di marketing su informazioni e reporting automatizzati, Sisal dispone di una potente piattaforma per la crescita.
LA SFIDA
Offrire prodotti solidi su un mercato competitivo
Per Sisal, avere successo sul mercato italiano del gioco e delle scommesse significa proporre offerte convincenti a fronte della crescente e abbondante concorrenza degli operatori digitali e mobili specializzati.
In un contesto dinamico e in rapida evoluzione, l’acquisizione di risposte rapide e informate è un elemento essenziale della strategia di Sisal e l'azienda ha da tempo compreso che per conseguire tale obiettivo i dati sono fondamentali. Aveva bisogno di una piattaforma di analisi che fosse in grado sia di supportare la sua rapida espansione digitale, sia di consentire al personale l’accesso e l’utilizzo dei dati in autonomia.
APPROCCIO
Le opportunità offerte dal cloud
L'implementazione di Qlik Sense da parte di Sisal ha soddisfatto la condizione essenziale di disporre di una fonte centralizzata per i dati e l’analisi. L’azienda ha iniziato a sviluppare e a implementare delle dashboard avanzate che raggruppano una serie di indicatori chiave di prestazione. Ma con l’ampliamento dell'utilizzo e dei casi d'uso, Sisal si è resa conto della necessità di apportare un ulteriore adeguamento sostanziale.
Il passaggio a Qlik Cloud Analytics ha offerto all’azienda l'opportunità di riorganizzare le istanze Qlik di Sisal in diverse applicazioni più piccole e agili e di affidare la gestione dell'ambiente globale a Qlik.
RISULTATI
Utilizzo diffuso, risultati eccellenti
Le dashboard Qlik ora monitorano quasi tutti i KPI di Sisal e con il rapido ampliamento dell’utilizzo di questo strumento, circa il 90% dei dipendenti del reparto gioco online utilizza le dashboard, gli strumenti di analisi e di reporting Qlik.
Il marketing è una delle aree principali in cui Qlik offre risultati tangibili. Sisal è oggi in grado di identificare rapidamente i comportamenti del mercato e dei clienti per ciascun prodotto e di personalizzare le risposte e offrire strategie appropriate. Grazie alle dashboard dettagliate, supportate dai regolari report automatizzati, tutti in azienda riescono a essere sempre un passo in avanti. Il volume mensile di giocatori di Sisal si aggira oggi in media intorno alle 800.000 persone e ha raggiunto la cifra record di un milione a marzo 2025.
COSA SIGNIFICA PER TE
Un'azienda pronta per il domani
In Sisal, l'accesso alle analisi non è riservato agli esperti di dati o di statistica: circa il 90% del team che si occupa di gioco online utilizza le dashboard, le analisi e il reporting di Qlik. Il risultato è un'azienda informata e coinvolta, che comprende come e perché i suoi clienti si avvicinano ai suoi prodotti e li richiedono nuovamente.
Qlik offre oggi a Sisal una soluzione potente e scalabile per la gestione dei dati e delle analisi. Si tratta di una combinazione vincente, oltre che di un motivo fondamentale per cui Sisal, uno dei brand più affermati nel settore del gioco in Italia, è anche uno dei più competitivi.
Le informazioni fornite da Qlik consentono di porre in essere azioni concrete, ottimizzando per esempio i tempi di risposta o i processi.
