HISTORIA DEL CLIENTE // ASSOCIAÇÃO FUNDO DE INCENTIVO À PESQUISA (AFIP)
AFIP revoluciona la gestión, optimiza recursos y fortalece cultura basada en datos
La plataforma de Qlik ayuda a estructurar un ecosistema de analytics para apoyar la medicina diagnóstica y la atención en salud.
Cultura
orientada por datos
Decisiones más estratégicas, basadas en datos confiables y políticas de gobernanza, alineando objetivos operativos e institucionales.
50%
menos horas extras para un grupo específico
Más eficiencia en el uso de recursos, previsibilidad financiera y optimización de escalas.
Plataforma accesible
y intuitiva, con storytelling
Cientos de gestores y colaboradores utilizan la plataforma, con una experiencia dinámica.
DESAFÍO
Datos que ayudan a salvar vidas
La actuación de la Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa (AFIP), el mayor laboratorio de análisis clínicos de la red ambulatoria del Sistema Único de Salud (SUS) de Brasil, implica un trabajo crítico con un equipo altamente especializado. La complejidad operativa de la institución exigía un enfoque analítico robusto para optimizar la asignación de recursos humanos en las iniciativas de atención al público, como la recolección de exámenes.
La institución lidiaba con datos aislados sobre el banco de horas y el pago de horas extras. Esto dificultaba correlacionar la disponibilidad del equipo con la demanda real del trabajo y analizar si había colaboradores con saldo negativo que recibían horas extras.
ENFOQUE
Un panel unificado para decisiones ágiles
Se puso en práctica un proyecto innovador para integrar la información del banco de horas y de los pagos de horas extras en un panel único, basado en Qlik Sense.
La plataforma se actualiza de forma automática con información de las aplicaciones de RR. HH. de la AFIP y separa los colaboradores en algunos grupos según su estado en el banco de horas, presentando análisis estructurados y correlacionados. La iniciativa fue desarrollada en alianza con el Grupo Inteligência de Negócios (IN), Master Reseller de Qlik en Brasil.
RESULTADOS
Innovación y cultura orientada por datos
AFIP pasó a planificar escalas de trabajo de manera más proactiva y asertiva, maximizando el aprovechamiento del banco de horas y equilibrando el pago de horas extras. La institución logró una reducción del 50% en el volumen de horas extras de un grupo representativo.
La institución también aceleró la democratización de los datos. Con total seguridad de la información, los gestores pueden visualizar datos estratégicos sin comprometer la privacidad de los colaboradores, cumpliendo con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) de Brasil. Otros empleados también acceden a los datos de manera anonimizada, lo que permite una gestión más eficiente y transparente. Ya se están desarrollando nuevas etapas del proyecto, centradas en análisis predictivos para optimizar aún más la gestión.
LO QUE SIGNIFICA PARA USTED
Resultados que van más allá de los negocios
Datos accesibles y analytics detallado capacitan a las organizaciones para tomar decisiones estratégicas que van mucho más allá de los negocios. En un país cuya población supera los 212 millones de personas, como Brasil, y donde gran parte depende de la atención pública de salud, como el SUS, cada decisión puede marcar la diferencia entre un diagnóstico ágil y un tratamiento tardío.
Por lo tanto, la visualización y la interpretación de datos de manera colaborativa, generando insights que optimizan procesos con innovación y confiabilidad, son esenciales en proyectos como el realizado con AFIP.
Estamos en una jornada hacia un enfoque cada vez más orientado por datos, alineado con las tendencias emergentes de analytics avanzado para un futuro altamente innovador. Qlik nos está ayudando a lograrlo.
