Settore

    • Servizi finanziari

Risultati

    • Entro 1 mese dall'implementazione, l'applicazione QlikView contava 219 utenti attivi
    • Riduzione di circa 10 ore al mese nell'area finanza e controllo per sviluppare e distribuire metriche di produttività

Prodotto Qlik

    • QlikView

Funzione

    • Finanza e controllo

Deloitte crea conoscenze e nuove opportunità commerciali

Deloitte desiderava agire sul valore aziendale delle informazioni, ma le conoscenze sono fondamentali.

"La nostra vision è che in un mondo attivo 24/7 con una sovrabbondanza di dati, saranno la fiducia, la lealtà e la trasparenza a guidare la crescita del mercato. Le informazioni e la conoscenza sono gratuite, ma le conoscenze approfondite sono scarse", ha dichiarato Frank Kneefel, direttore del reparto di Finanza e Controllo presso Deloitte (Paesi Bassi).

"Fornire conoscenze basate sui dati per ottenere una crescita sostenibile è un settore in cui Deloitte ha investito notevolmente negli ultimi anni. Le analisi dei dati sono parte integrante del lavoro che facciamo e sono di enorme importanza non solo per la nostra organizzazione interna, ma anche per i nostri clienti. Fornendo conoscenze sui dati, abbiamo aperto nuove strade per la crescita e il miglioramento dei profitti."

Con decine di migliaia di professionisti dedicati presso imprese indipendenti di tutto il mondo che collaborano per fornire revisione contabile, consulenza, consulenza finanziaria, gestione del rischio e servizi fiscali sotto lo stesso marchio, l'ambiente di reporting Deloitte è complesso. I report possono includere livelli di personale, requisiti, risultati per ufficio, settore, regione, orari di ingresso, fatturazione, utilizzo dell'organico, obiettivi e molto altro ancora. Inoltre, i diversi ruoli all'interno dell'organizzazione del personale sono segnalati in modi diversi. Il reparto di Finanza e Controllo presso Deloitte, guidato dal CFO Cees de Boer, ha la responsabilità di fornire i report relativi alle diverse divisioni.

Alla fine del 2010, il reparto di Finanza e Controllo ha iniziato a cercare nuovi modi per fornire conoscenze sui dati. "Se ammettiamo che le conoscenze sui dati sono fondamentali nel nuovo mondo, dobbiamo cominciare da noi stessi", ha affermato Kneefel.

"Ma prima di correre spendere importi potenzialmente significativi su uno strumento di BI, dovevamo stabilire quello che volevamo ottenere. Abbiamo capito che il Productivity Management Reporting era il report più utilizzato. Era anche il più ampio da sviluppare e includeva KPI chiari", ha affermato Kneefel.

QlikView: potente, flessibile e intuitivo

"QlikView si è rivelata l'opzione migliore. I poteri analitici, la flessibilità dello strumento e la facilità d'uso hanno rafforzato la nostra missione: portare la Business Intelligence in azienda", ha affermato Kneefel.

Affinché ciò accadesse, sono state collegate più sorgenti dati. I dati delle infrastrutture SAP esistenti di Deloitte, il data warehouse SAP e diversi file Excel sono stati uniti in una sola applicazione QlikView. Lo sviluppo effettivo è stato completato nel giro di un mese. Il team coinvolto si è concentrato più sui contenuti e sulla ridefinizione dei KPI che non sulla creazione dell'applicazione. L'applicazione effettiva è stata creata in pochi giorni.

Dando ai consulenti tutto questo potere, Deloitte risparmia sui tempi

Dopo aver sviluppato l'applicazione Productivity Management Reporting, il reparto di Finanza e Controllo ha distribuito l'applicazione a un gruppo di test di 45 utenti finali. "Abbiamo iniziato a inviare un collegamento all'applicazione QlikView, unitamente al foglio di calcolo alla vecchia maniera. Abbiamo incluso una breve presentazione di PowerPoint, chiedendo agli utenti di accedere. Li abbiamo anche esortati a chiamare l'helpdesk, in caso di domande. Dopo 1 mese avevamo 219 utenti QlikView attivi e avevamo ricevuto una sola chiamata all'helpdesk. E questa chiamata era stata effettuata per richiedere l'accesso per un altro utente", afferma Keefel.

"Questa applicazione QlikView consente all'organizzazione di risparmiare moltissimo tempo. Solo per il nostro reparto, si stima che risparmieremo circa 10 ore al mese sullo sviluppo e la distribuzione di report. Il tempo che consente di risparmiare ai nostri team leader è altrettanto notevole, tenendo conto che la selezione delle informazioni pertinenti impiegava diversi minuti per essere creata."

Sin dal momento dell'implementazione, sono state sviluppate due richieste di nuove applicazioni. Un'applicazione è destinata alle Risorse Umane, per monitorare il processo di assunzione e introduzione. L'altra applicazione consente al team strategico di fornire un'analisi cliente/mercato che può essere combinata con i dati CRM di previsione provenienti da SAP.

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