Fonctions

    • Marketing

Réalisations

    • La rentabilisation sur QlikView s’est faite en seulement quelques mois
    • Les analystes financiers mesurent le retour sur investissement des campagnes de marketing pour la première fois

Secteur

    • High tech

Produit Qlik

    • QlikView

King.com se transforme en analysant le comportement des clients

En tant que l'une des plus grandes entreprises européennes de jeux en ligne, King.com avait besoin d'un moyen pour voir les modèles dans les volumes massifs de données générées par les joueurs de leurs jeux.

Les jeux de King.com génèrent plus de 2 milliards de lignes de données par jour - et ces volumes s'accroissent chaque jour. Dans cette mer de données, se trouvent les secrets de la rejouabilité du jeu, la fidélisation des clients et la compréhension de l'efficacité des campagnes de marketing.

Avant QlikView, les analystes commerciaux de King.com n'avaient aucun moyen facile de puiser dans la valeur de toutes ces données, qui étaient stockées dans un système de big data de type Hadoop. Les ingénieurs marketing devaient demander aux développeurs de jeux d'écrire des scripts dans le but de suivre le nombre de parties jouées par canal. « Un autre avantage majeur de l'utilisation de QlikView est la capacité à extraire les données de différentes sources », poursuit Mats-Olov Eriksson, architecte de données chez King.com.

Analyse du comportement et du retour sur investissement du marketing

Grâce à QlikView, les analystes commerciaux chez King.com sont maintenant en mesure d'analyser le comportement de jeu de 40 millions de clients. Pour la première fois, ils sont capables de déterminer le retour sur investissement de leurs campagnes de marketing. Ils ont désormais une visibilité sur les mesures - comme le nombre de joueurs, le nombre de parties jouées, la durée de jeu, le revenu moyen par jour et par utilisateur, les rétentions continues du deuxième jour, les utilisateurs actifs par mois et par jour et plus encore.

Voir les relations dans d'énormes jeux de données

King.com a choisi QlikView pour l'expérience associative, ce qui a permis aux utilisateurs métier d'explorer ce gros volume de données de jeux afin de trouver les informations dont ils avaient besoin. Avec QlikView, les utilisateurs ne sont pas obligés de suivre des protocoles prédéfinis. Ils peuvent naviguer et interagir avec les big data de la manière qu'ils souhaitent. Plus important encore, grâce à la fonction associative unique de QlikView, ils sont à même de réellement visualiser les liens existants dans le Big Data et de tirer profit de toutes les dimensions du Big Data en réalisant différentes combinaisons au cours de l'analyse.

Plus de 100 applications QlikView sont maintenant utilisées quotidiennement chez King.com, à des fins très variées. « La mise en œuvre de QlikView a coûté 20% moins cher que les autres solutions. La rentabilisation s’est faite en seulement quelques mois. »

Exemples de récits clients QlikView