Política de privacidad y cookies

Introducción

En Qlik® estamos comprometidos con la protección de la privacidad de su información personal mientras usa nuestro sitio web, productos o servicios. En esta política, Qlik establece cómo recopilamos y usamos la información identificable personalmente y los datos personales, incluida la información que nos proporciona.

Puede navegar por la mayor parte de nuestro sitio sin darnos ninguna información acerca de usted. A veces, sí necesitamos información para prestar los servicios que nos solicita y esta declaración de privacidad explica la recopilación y el uso de datos en tales situaciones. Lea la declaración de privacidad de Qlik completa. Al usar nuestro sitio web, está dando su consentimiento para la recopilación, el uso compartido y el uso de información como se describe en el presente documento.

Recopilación de su información personal

La información personal es información que lo identifica de forma individual, por ejemplo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono u otros datos identificativos específicos.

En general, la información personal se recaba cuando es cliente o cliente potencial de Qlik (por ejemplo, cuando descarga un producto para su ordenador) o cuando se solicita su inscripción para tener acceso a elementos como eventos, boletines, informes, descargas de software, documentación o grupos de discusión. La información personal recopilada por Qlik suele limitarse a nombre, dirección de correo electrónico, idioma, país o localidad, pero puede incluir otros datos cuando sean necesarios para prestar un servicio que haya solicitado o para darle asistencia en el uso de los productos.

Para comodidad de los visitantes de nuestro sitio, puede que proporcionemos enlaces a otros sitios web que no se rigen por esta política de privacidad. Estos sitios enlazados no están bajo el control de Qlik y no nos hacemos responsables de la protección y la privacidad de cualquier información que proporcione mientras navega por dichos sitios.

Uso de su información personal

Usamos su información personal con los siguientes objetivos primordiales:

  • Para hacer que el sitio le resulte más fácil de usar evitándole tener que introducir información personal más de una vez.
  • Para ayudarle a encontrar rápidamente software, servicios o información.
  • Para ayudarnos a crear y distribuir el contenido más relevante para usted.
  • Para contactar con usted con el fin de promocionar nuestros productos y servicios, así como para avisarle de actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y nuevos servicios de Qlik.
  • Para ayudarnos a optimizar la gestión de las relaciones con clientes y socios.
  • Para mejorar su experiencia como usuario de nuestros sitios web, productos y servicios.
  • Para gestionar nuestros productos y servicios, por ejemplo cuando abre una cuenta en Qlik.
  • Para ayudarnos a solucionar cualquier problema que pudiera presentársele con nuestros productos y servicios.

Qlik no usará información personal de ninguna forma que sea incompatible con los fines para los que se recabó o que fueron autorizados por el usuario.

Puede que de forma periódica le enviemos correos electrónicos promocionales o noticias acerca de nuestra empresa y de nuestros productos que consideremos que podrían interesarle a la dirección de correo electrónico u otro método de contacto que nos haya proporcionado. Si en cualquier momento desea dejar de recibir dichos mensajes de marketing, introduzca su dirección de correo electrónico en: http://www.qlik.com/opt-out.

Publicación de su información personal

Cualquier información que proporcione mientras visita el sitio de Qlik o en cualquier modo podrá ser utilizada por Qlik (incluida cualquier empresa del grupo Qlik) o por un socio o distribuidor autorizado de Qlik con quien la compartamos (por ejemplo, distribuidores y revendedores de software y servicios de Qlik y proveedores que presten servicios en nuestro nombre). Si es un socio/distribuidor o un potencial socio/distribuidor de Qlik, Qlik también podría compartir sus datos con otros socios/distribuidores con los que hagamos negocios para que puedan ponerse en contacto con usted e informarle de sus ofertas.

Qlik comparte información personal únicamente en la medida en que sea necesario para llevar a cabo los fines enumerados anteriormente y adoptará las medidas necesarias para salvaguardar dicha información personal. Por ejemplo, nuestros proveedores y socios tienen que respetar la confidencialidad de esta información personal y no usarla con ningún fin más que el declarado. Qlik no vende ni alquila información personal a terceros a menos nos haya concedido permiso para hacerlo.

Donde sea necesario, se podrá transferir información personal de un país a otro (por ejemplo, fuera del EEE) y Qlik implantará los procesos adecuados para proteger dicha información personal. Por ejemplo, Qlik cuenta tanto internamente dentro de su grupo, como externamente entre los proveedores relevantes, con una red de contratos modelo de la UE para garantizar la protección de los datos personales de usuarios procedentes del EEE.

Qlik puede revelar su información personal, sin previo aviso, para cumplir un requisito legal, incluidas normativas, en relación con procedimientos legales o investigaciones llevadas a cabo por organismos oficiales o fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, incluidas investigaciones criminales, o para cumplir requisitos fiscales o de otro tipo de declaraciones, entre ellas para (a) colaborar con un proceso legal dirigido contra Qlik o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Qlik, y (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Qlik, de sus sitios web o del público en general.

Seguridad

Qlik adopta las debidas precauciones para proteger la información personal frente a pérdidas, uso fraudulento y acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Dichas medidas pueden incluir el uso de protección mediante contraseña y la restricción del acceso a información personal a personas con un interés legítimo en recibir la información.

Qlik adopta medidas razonables para asegurarse de que la información personal es fiable para el uso al que está destinada, precisa, completa y actualizada. También se adoptan medidas razonables para adaptarse a las preferencias de privacidad, como restringir el acceso a la información personal a quienes tengan una necesidad profesional legítima de conocer la información, anonimizar cierta información o asignar códigos o seudónimos cuando los nombres reales no sean necesarios para la finalidad en cuestión.

Los empleados que tienen acceso a dicha información personal recibirán formación acerca de esta Política y se les advertirá de que son responsables de cumplir plenamente los principios de privacidad articulados en esta Política, y de que las violaciones de estos principios resultarán en acciones disciplinarias apropiadas que pueden incluir el despido.

Si bien tomamos precauciones razonables frente a posibles brechas de seguridad en nuestro sitio web y registros, ningún sitio web ni transmisión por Internet es completamente segura y no podemos garantizar que nunca vaya a producirse un acceso sin autorización, un hackeo, una pérdida de datos u otras intrusiones.

Cookies

Al visitar nuestro sitio, se depositarán cookies en su dispositivo (ordenador, móvil o tableta). Una "cookie" es un pequeño archivo de texto ubicado en su dispositivo por los sitios web que visita. Algunas de las cookies que usamos son estrictamente necesarias para hacer funcionar nuestro sitio. Otras están relacionadas con el rendimiento y las funciones del sitio y con sus preferencias. Qlik usa las cookies siguientes en este sitio:

1. Estrictamente necesarias: estas cookies permiten al sitio web funcionar correctamente y proporcionar los servicios y productos que ha solicitado. Estas cookies no recaban información sobre usted que pudiera usarse con fines de marketing ni para recordar sitios que haya visitado en Internet.

2. Rendimiento y funciones: estas cookies hacen cosas como recordar su idioma preferido, comprender sus preferencias y asociar a los usuarios con cualquier formulario que envíen para rellenar automáticamente cualquier formulario que envíe en el futuro. Otras cookies se depositan únicamente durante el tiempo o la sesión en que visite nuestro sitio, o en función de si es un visitante nuevo o que repite. Estas cookies pueden permanecer en su ordenador desde el tiempo que dure su sesión hasta un plazo de cinco años.

3. Analytics: usamos Google Analytics para ayudar al sitio web a analizar cómo se usa nuestro sitio, lo que nos permite, por ejemplo, recopilar informes de actividad en el sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web se transmite y almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.

Usamos una función de anonimización de IP que trunca su dirección IP en caso de que esté ubicado en un país del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere en primer lugar la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. para, una vez allí, truncarse. Algunas de las cookies de Google Analytics permanecerán en su dispositivo hasta dos años.

Visite la política de privacidad de Google para obtener información sobre cómo usa Google los datos; también puede dirigirse a Google Analytics para obtener más información, incluido cómo optar por rechazarlas.

4. Cookies de remarketing de terceros: se trata de cookies usadas por terceros en los que confiamos para mostrarle publicidad en otros sitios web. Usamos la cookie DoubleClick que forma parte de las cookies de Google Analytics para informar, optimizar y mostrar anuncios de la red de contenido de Google a visitantes que ya hayan visitado nuestro sitio y que hayan mostrado su interés al visitarnos. La cookie DoubleClick permite el remarketing de productos como AdWords en la red de anuncios de Google. Si desea más información acerca de DoubleClick, puede visitar el gestor de preferencias de anuncios de Google para gestionar los ajustes o incluso para rechazar dicha publicidad.

También puede rechazar el uso de cookies de forma general cambiando los ajustes de su navegador. Si desea más información acerca de las cookies, visite http://www.aboutcookies.org. Si opta porque su navegador no acepte cookies del sitio de Qlik, podrá visualizar nuestros sitios, pero no experimentará una visita personalizada ni podrá suscribirse a las ofertas de servicios del sitio.

Acceso

Donde la ley lo permita, puede solicitar acceder a la información personal que Qlik guarda sobre usted. Deberá hacer la solicitud por escrito y Qlik la responderá conforme a la legislación local. Si tiene derecho a acceder a la información, dicho derecho también le permite corregir, enmendar o borrar dicha información cuando es incorrecta.

Si una persona se percata de que la información de la que dispone Qlik acerca de ella es incorrecta, puede ponerse en contacto con las personas enumeradas en la sección de Información de contacto de esta Política.

Puede haber circunstancias en las que Qlik sea incapaz de proporcionarle acceso a su información personal. Qlik también puede denegar o restringir el acceso por razones legales, por ejemplo en situaciones en las que la información contenga referencias a otras personas y no sea posible separar su información personal, o en las que no pueda mostrarse por razones legales, de seguridad o comerciales. Qlik hará todo lo posible por informarle de la razón para denegar o restringir una solicitud de acceso.

Privacidad de los niños

Qlik no recopila consciente ni intencionadamente información de ninguna persona menor de 13 años de edad, y pedimos que cualquier persona menor de 13 años no envíe información personal. Si averiguamos que alguien menor de 13 años de edad ha enviado información personal, borramos dicha información de nuestros registros.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o queja relativa a esta Política, diríjase a Lynn Carino, vicepresidente de Empleo global y Conformidad normativa, a 150 N. Radnor Chester Rd., Radnor, PA 19087 USA; teléfono: +1 (888) 828-9768; fax: +1 (610) 975-5987; e-mail: privacy@qlik.com.

Cambios en esta declaración

Qlik se reserva el derecho de modificar o actualizar esta declaración de privacidad en cualquier momento sin previo aviso.

Última actualización: 5 de julio de 2016