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Design Within Reach


Realizações

    • 14 semanas para desenvolver 8 dashboards
    • Economizaram 2-3 horas por dia na criação de relatórios financeiros

Produto Qlik

    • QlikView

Indústria

    • Varejo

Funções

    • Operações

Design Within Reach ganha insights, economiza tempo

Comacesso ao coração do Negócio,as equipes de vendas do estúdio Design Within Reach (DWR) deve saber de forma contínuaqual estoque está acessível em todas as 45 localidades, para controlá-lo com eficiência,

Depois de ficar frustrado com a incapacidade de encontrar o design que ele adorava, Rob Forbes fundou a sua moderna varejista de móveis multicanal em 45 localidades distribuídas pelos EUA.

Não somente os times de vendas da DWR precisavam supervisionar o estoque, mas os Gerentes de Vendas da Área precisavam fazer relatórios e receber informações em tempo real enquanto estavam no campo, de modo que eles pudessem monitorar as vendas, as demandas e as tendências dos estúdios que eles supervisionam.

Antes do QlikView, os dados de vendas e de estoque geralmente eram analisados usando o Excelou relatórios personalizados do SAP Crystal Reports.O time de TI levou muito tempo para exportar todos os bancos de dados da empresa.Pelo fato dos relatórios que utilizam os dados serem criados por pessoas diferentes, utilisando processos diferentes, não havia como saber se as informações eram analisadas usando definições uniformes.

“Me senti como se estivesse na idade da pedra usando o Excel", afirmou Bethany Kemp, Vice-Presidente, Sistemas de Informação na DWR. "Para melhor servir os nossos clientes, necessitamos da melhor informação. No modo que estávamos abordando a análise de dados parecia que a verdade não era apresentada de uma forma única ..”

Potencializando os empregados com uma inteligência de Negócios self-service

Quando o QlikView foi apresentado à DWR, parecia que tudofuncionava.A plataforma deguided analyticsunida aoself-service BIprecisavafazer com que os usuários de Negócio tomassem decisões. QlikView também conecta os dados de várias fontes em uma únicaaplicação,com aplicativos dinâmicos que podem ser otimizados para o acesso móvel. Foi uma adequação natural para a DWR, que queria empregar TI com mais eficiência e, ao mesmo tempo, levar as informações úteispara a equipe de vendas do estúdio.

Com o QlikView, a DWR pode projetar um Painel do Gerente de Área para o iPad, para exibir os detalhes relativos às atividades específicas do Gerente de Área. TI agora disponibiliza os dados para os usuários, desta formaeles podem acessar as informações em iPads para ter insights imediatos do estoque emseus estúdios.

Em um instante a equipe de vendas do estúdio pode visualizar todos os produtos da DWR e acessar outros dados para melhor localizar e gerenciar os produtos. Adicionalmente,as configurações de segurança do cliente do QlikView permitem que a DWRcontroleos dados apresentados para a equipe de vendascom base emsuas necessidades específicas.

Conseguindomelhores insightspara os vendedores e equipe de vendas

Além da equipe de vendas do estúdio, o QlikView fornece às equipes da sede da DWR insights relacionados aatividadesde fornecimento, com um Scorecard de Fornecedor.A equipe da sede central podeveras vendas medidas conforme os retornos, por exemplo,as vendas quepodem criar economias de custo ao endereçar questões com certos produtos antes que eles virem problemas. Além disso, os relatórios de vendas diárias (que eram criados manualmente pelas várias fontes de dados) foram automatizados com o QlikView - economizando de 2-3 horas por dia.

Um pouco mais de um ano após a implementação, o QlikView foi empregado em cada departamento da empresa, incluindo o setor financeiro, planejamento de estoque, RH e marketing. No total, 80 usuários do QlikView na empresa agora possuem acesso imediato aosdados — e estão habilitados a tomar decisões comerciais sem ter que esperarpor TI.

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