Functie

    • Toeleveringsketen

Industry

    • Diensten

Acheivements

    • De belangrijkste toepassing voor leverketenbeheer werd in twee weken gemaakt en geeft gebruikers tien keer de capaciteit voor gegevensverkenning

Products

    • Qlik Sense
    • QlikView

Toegang tot data is cruciaal

In 2014 besloot arvato mee te doen aan een aanbesteding van een organisatie in de publieke sector, die de documentatie van hun wereldwijd distributiebedrijf wilde uitbesteden. Met betrekking tot de rapportage, wilde deze organisatie toegang tot een data warehouse en analytische tools waarmee ze in staat waren de activiteiten nauwgezet te volgen. "Bij uitbesteding van logistieke activiteiten ontstaat het gevoel dat de zichtbaarheid voor klanten verloren gaat”, legt Melanie Ogier uit, Solution Design SCM bij arvato. “Het is cruciaal om ze toegang te bieden tot gegevens en dit voegt echte waarde toe aan onze diensten.“ arvato gebruikte reeds QlikView in een SAP-omgeving maar in dit geval wilde de klant zelf de controle hebben over de productie van rapporten. Daarom besloot arvato met hun partner Acssi om Qlik Sense voor te stellen. De capaciteiten van Qlik Sense op het gebied van visuele analyse, rapportvoorbereiding en het gebruiksgemak van de selfservice vielen in goede aarde. Andere belangrijke redenen om voor Qlik Sense te kiezen waren volledige webtoegang en mobiele mogelijkheden; de integratie van responsief ontwerp; de mogelijkheid om van pc naar smartphone of tablet te wisselen zonder dat er analyse of navigatiecontext verloren gaat

Zichtbaarheid op de leverketen

Het doel was om de klant 100% zichtbaarheid te geven op de activiteiten die worden uitgevoerd door arvato. De toepassingen die zijn ontwikkeld met Qlik Sense, geven de klant het overzicht over alle diensten en het gehele leverketenproces: voorraden, bestellingen, leveringen en facturering. De klant kan de status van de bestellingen bijhouden, de overdracht van voorraden bekijken, bepalen welke klanten wachten op een zending enz. De gegevens komen van SAP WM via de SAP-connector die werd geleverd door Qlik en omvatten meer dan 1,2 miljoen records.

Qlik Sense kan onmiddellijk reageren op onvoorziene vragen zoals: "Welke klanten bestelden boeken met het thema milieu?" Dit is erg belangrijk voor de klant in de publieke sector van arvato, aangezien dergelijke verzoeken onmogelijk vooraf te voorspellen zijn. De visualisatiefuncties van Qlik Sense helpen ook bij het lokaliseren van voorraden - via een kaart op macroniveau en via een magazijnmodel op microniveau. "We kunnen bijvoorbeeld heel eenvoudig de frequentie van orderpicken per locatie visualiseren, wat erg interessant is voor de optimalisatie van routes," voegt Melanie Ogier toe.

De implementatie gaat verder

Arvato is overtuigd van de voordelen van Qlik Sense voor hun klanten, en is van plan het snel te integreren op een tweede vestiging. Ook zijn ze van plan om Qlik Sense aan al hun klanten voor te stellen. QlikView is bestemd voor interne rapportage die vooral wordt gebruikt door het management van arvato. "We profiteren van de interoperabiliteit tussen QlikView en Qlik Sense daar elk oplossing aan verschillende behoeften voldoet," zegt Philippe Le Coq, IT Manager, arvato. Het bedrijf is ook geïnteresseerd in gegevens die toegankelijk zijn via Qlik DataMarket om meteorologische gegevens te integreren en analyses te verrijken.

Uitgelichte verhalen van klanten van QlikView