主なポイントは、以下の通りです。
信頼性の高いコンテキストとインサイトを、ワークフロー実行につながる形で活用可能に：Qlik と ServiceNow の提携により、企業は ServiceNow Workflow Data Fabric と、より広範かつガバナンスの効いた企業コンテキストを組み合わせることが可能となり、ワークフローや AI エージェントはより適切な判断に基づいて 動作できるようになります。
ServiceNowにおけるガバナンスとデータ可視化を強化：ServiceNow データカタログ向けの新たな Qlik メタデータコレクターにより、顧客は自社環境全体におけるデータの系統、移動状況、構造の可視性を向上することができます。
インサイトからアクションへの道筋を強化：Qlik Analytics® Engine と AI は、ServiceNow Workflow Data Fabric と広範な企業シグナルを組み合わせ、関係性、パターン、推奨される次のステップを可視化することで、より高度なアクションを支援します。
フロリダ - データ品質、データ分析、人工知能（AI）のグローバルリーダーであるQlik®は本日、企業が信頼性の高い企業コンテキストとより深いインサイトを、意思決定からアクションへとつなぐワークフローや AI 主導のプロセスに取り込めるよう支援するため、ServiceNow との新たな提携を発表しました。
企業が AI を業務オペレーションのより深い領域に取り入れていく中で、ひとつの重要な機会が明確になってきています。より充実したコンテキストに基づいて動くワークフローやエージェントは、より高い成果をもたらします。ServiceNow Workflow Data Fabric はそのための強力な基盤を提供し、さらに ERP、CRM、請求、サプライチェーン、サポートなどの各種システムからのシグナルと組み合わせることで、業務全体の把握をいっそう強化しま す。こうした接続により、チームは重要な関係性を可視化し、より迅速に対応し、より高い確信を持って行動できるようになります。
Qlik と ServiceNow は、ガバナンスの効いた企業データ、より深いインサイト、ワークフロー実行の連携強化を通じて、この機会の実現をさらに進めます。Qlik は、ServiceNow Workflow Data Fabric とより広範な企業コンテキストを組み合わせるとともに、Qlik Analytics Engine と AI を活用してシステム横断でパターンや関係性を可視化し、顧客が次に取るべきアクションを特定できるよう支援します。さらに今回の提携により、ServiceNow データカタログ向けの新たな Qlik メタデータコレクターを通じて、ServiceNow 内のガバナンスおよびデータ探索機能を一段と強化します。
Qlik の 最高戦略責任者であるジェームズ・フィッシャー (James Fisher) は次のように述べています。
「ワークフローや AI エージェントには、単なる業務の振り分けにとどまらない役割が求められています。企業の状況を解釈し、より的確な判断に基づいて行動することが期待されているのです。そのためには、単にシステムデータだけでは十分ではなく、ServiceNow からのシグナルを、より広範な企業全体のコンテキストと組み合わせ、分析やAIを適用し、そこで得られたインテリジェンスを、実際にアクションが行われるワークフローに反映していくことが必要です。」
この提携は、エンタープライズソフトウェア分野で進む大きな変化を示す ものです。企業は、既存の業務システム内で機能するAIを求める一方で、それらのシステムがビジネス全体をより深く理解したうえで動作することも期待しています。そのためには、ワークフローの実行を、適切に管理されたコンテキスト、説明可能なインサイト、そして単一のアプリケーションに限定されない企業全体のシグナルと結び付けることが重要です。
ServiceNow の データ＆アナリティクス製品エコシステム担当バイスプレジデントであるプラモド・マハデヴァン (Pramod Mahadevan) 氏は次のように述べています。
「人とエージェントが日々行う判断は、その基盤となるデータの質に大きく左右されます。Qlik との提携により、サードパーティーデータから得られるインサイトを ServiceNow 内の業務アクションへ直接つなげることが可能になります。これにより、Workflow Data Fabric の活用範囲は、重要なデータがすでに存在する各種システムへと広がります。その結果、人とエージェントは、信頼性が高く適切に管理されたインテリジェンスと、意思決定に直結するデータに基づいて、実際の業務が行われるワークフローの中でより的確に行動できるようになります。」
主な新機能は、以下の通りです。
ServiceNow データカタログ向け Qlik メタデータコレクター：幅広い Qlik 製品と連携する Qlik メタデータコレクターを新たに提供し、共有データ資産の発見性、データ系統の可視性、ガバナンスを強化します。
アクションを強化する分析と AI：Qlik の分析エンジンは、インサイトを ServiceNow のワークフローやエージェントに直接取り込み、システム横断の関係性、新たに浮かび上がるパターン、業務コンテキストに基づく、より適切な意思決定を支援します。
企業にとって、本提携の意義は、ServiceNow 上でのデータ可視性向上にとどまりません。より広範な企業全体のコンテキストから得られるインサイトを、ワークフロー実行と結び付けられる点にあります。Qlik とServiceNow は、ガバナンスの効いたデータ、より高度な分析、業務ワークフローをより密接に接続することで、企業のインテリジェンスを実際のアクションへとつなぐ、より実践的な道筋を顧客に提供します。
本発表は、Qlikの年次グローバル顧客・パートナー向けイベント「Qlik Connect® 2026」で行われる一連の発表の一環です。Qlikは同イベントにおいて、エージェンティックアナリティクス、信頼性の高いデータ基盤、運用面での信頼性、さらに現実の制約を踏まえた導入アーキテクチャに至るまで、エンタープライズ AI に対するより包括的なアプローチを提示しています。
Qlikについて
Qlik は、統制された信頼性の高いデータ活用を可能にし、AI から最大限の価値を引き出せるよう支援します。信頼できるデータ製品、強力な分析エンジン、AI エージェントにより 、リスクの低減や運用コストの抑制、ニーズの変化に応じた責任ある AI 活用の拡大を可能にします。Fortune 500 企業の 75% が利用している Qlik は、世界中の顧客をサポートしています。顧客の既存システムやパートナーとの連携により、ベンダーに縛られない柔軟性を提供します。
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