スマートで強力、かつパフォーマンスの高い KPI は必ず確立しなければなりません。しかし、この作業はかなり手ごわく感じられます。よりスマートな KPI のための 3 つの秘訣を確認して、KPI プロセスに弾みをつけましょう。
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バンクーバー国際空港では、分析を活用して乗客の利便性を向上し、最短乗継ぎ時間を 20% 以上も短縮することができました。
HSBC 社は、従業員のデータリテラシーを向上してデータに対する理解を改善。支店と 2,800 人のユーザーは、データを探すのではなく、顧客に焦点を当てることができるようになりました。
Lenovo 社は、データを価値へと変換し、事後分析ではなく事前分析ができるようになりました。
現在、40,000 人の従業員が 500 以上の Qlik アプリにアクセスしており、新薬開発の促進とコスト削減、販売力の向上を実現しています。
Samsung 社の店舗では、モバイル上のリアルタイムデータとアラート機能を活用。雑音ではなく、実用的なインサイトのみに焦点を当てることができるようになりました。