Roberto Sigona

最高顧客責任者

Roberto は、グローバル規模でのエンドツーエンドの顧客エンゲージメントの取り組みを指揮し、お客様とパートナーの成功を、販売から更新にいたるまで Qlik のソリューションで支援しています。Roberto のチームは、お客様が継続的にビジネス上の価値を獲得し、定量化可能な成果を上げ、投資回収率を向上できるよう取り組んでいます。彼が担当しているチームには、教育サービス、カスタマーサービス、グローバルサポート、コンサルティングサービス、カスタマーサクセスマネジメントが含まれます。

直近では、 Autodesk 社のカスタマーサクセスサービス担当副社長を務め、650名以上の専門家を要するグローバルサービス担当組織を統括していました。ここでは、指定取引先およびクラウドサクセス担当チームを管理しながら、前年比での利用率を伸ばし、長期アカウント維持と契約者数の増加に貢献しました。

Roberto は、スイスのヌーシャテル州の工業大学で電子 / 電気技術エンジニアリング課程を修了しました。