Produit Qlik

    • QlikView

Fonctions

    • Service Informatique

Secteur

    • Hautes technologies

Réalisations

    • Réduction du délai de réponse aux demandes d'application de BI jusqu’à 99 %, passant de six mois à quelques jours
    • Réduction de la durée du processus de test des puces en automatisant la création des rapports - une journée entière gagnée chaque mois
    • Processus de contrôle qualité rationalisé : près de 20 heures par mois gagnés pour les techniciens qualité

Les ingénieurs de Qualcomm créent des applications de BI 99 % plus vite grâce à Qlik

En tant que leader dans le développement de solutions de communications sans fil innovantes, Qualcomm s'appuie sur de multiples applications d'entreprise pour assurer un fonctionnement sans faille.

Comprendre la façon dont ces applications sont utilisées est essentiel - non seulement pour maintenir un fonctionnement efficace, mais aussi pour identifier de quelle manière les processus peuvent être rationalisés et optimisés.

En dépit de nombreux systèmes de BI déjà à sa disposition, Qualcomm a constaté que, en plus de gérer un processus souvent frustrant et inefficace, le temps et les ressources nécessaires pour créer des Data Warehouse, développer des couches sémantiques et exécuter des rapports ad hoc rendaient leurs données inaccessibles.

Le choix de l'analyse visuelle et du déploiement rapide

En cherchant à relever ces défis de création de rapports et d'analyse, l'analyste programmeur principal de Qualcomm, Steve Rimar choisit QlikView.

« J'étais impressionné tant par l'analyse visuelle que par la capacité de la solution à déployer rapidement de nouvelles applications - une combinaison idéale pour nos besoins », a déclaré Rimar.

Grâce à QlikView, Qualcomm a réussi à créer une application de gestion du cycle de vie des produits en quelques jours seulement. Cette application fournit un accès instantané à des analyses sur l'utilisation du système par les employés - y compris les périodes de pointe, les performances du système et les délais moyens de traitement du produit.

Comme l'a affirmé Rimar, « Nous avons été étonnés de la rapidité du déploiement. Si nous avions essayé de créer la même application avec la solution de BI existante de Qualcomm, cela aurait pris des semaines, ou même des mois. »

L'application peut également aider à identifier des goulets d'étranglement potentiels, ce qui permet à l'équipe informatique d'effectuer les mises à jour nécessaires, tout en évitant toute perte de productivité.

Récolter les fruits d'un processus simplifié

Devant le succès de cette première application, Qualcomm a rapidement déployé QlikView à plus grande échelle, pour le reste des opérations. Plus de 100 tableaux de bord et reportings ont été déployés dans 15 business units. Tous ont eu un impact significatif pour aider à rationaliser le processus d'analyse et de création de rapports.

Dans le groupe ASIC System Test, par exemple, l'utilisation de QlikView a permis d'augmenter l'efficacité du processus de test des puces - faisant économiser un jour chaque mois. En fin de compte, en améliorant le délai d'exécution, Qualcomm a créé une main-d'œuvre plus productive. De plus, l'analyse en temps réel de QlikView rend la planification beaucoup plus souple, les affectations de personnel peuvent alors être ajustées de manière appropriée pour s'adapter à de nouveaux projets et à des événements imprévus - permettant à Qualcomm de respecter ses engagements envers ses fournisseurs.

QlikView a également permis aux ingénieurs de Qualcomm d'accéder aux données nécessaires afin d'améliorer les processus de contrôle de la qualité. Les techniciens qualité étaient contraints auparavant de passer au moins quatre heures par semaine sur la tâche frustrante et fastidieuse de préparation de rapports exhaustifs pour huit familles de produits Qualcomm différentes. Ces rapports sont maintenant complètement automatisés, permettant d'économiser jusqu'à 20 heures de travail par mois.

« Nous avons reçu des commentaires incroyables de la part des techniciens depuis la mise en œuvre de cette technologie. Grâce au gain de temps, ils peuvent désormais analyser les résultats eux-mêmes, ce qui les aide à répondre à toutes les questions qui ralentissent le processus de contrôle de la qualité », a déclaré Rimar.

« Nous ne pouvons pas sous-estimer l'impact de QlikView sur nos opérations. La simplification de nos processus de création de rapports nous a permis d'utiliser le temps des employés plus efficacement, améliorant les opérations dans l'ensemble de l'organisation », a conclu Rimar.

Exemples de récits clients QlikView