Réalisations

    • La principale application de gestion de la chaîne logistique a été créée en seulement deux semaines et multiplie par dix la capacité d'exploration des données des utilisateurs

Produits

    • Qlik Sense
    • QlikView

Fonctions

    • Chaîne d'approvisionnement

Secteur

    • Services

L'accès aux données est essentiel

En 2014, arvato répond à un appel d’offres d’un organisme du secteur public, qui souhaite externaliser son activité de distribution mondiale de documentation. Sur les aspects reporting, cet organisme souhaite avoir accès à un entrepôt de données et à des outils d’analyse qui lui permettent de suivre au plus près l’activité. « Lors de l’externalisation d’une activité logistique, il existe un fort sentiment de perte de visibilité pour les clients, explique Mélanie Ogier, Solution Design SCM chez arvato. Leur fournir un accès aux données devient clé et apporte une véritable valeur ajoutée à nos services. » La société arvato utilise déjà QlikView en environnement SAP pour ses propres besoins de pilotage. Mais le client souhaite ici être autonome dans la production de ses propres rapports, et arvato, accompagné par son partenaire ACSSI, décide alors de lui présenter Qlik Sense. Ses capacités d’analyse visuelle et la faclité d’élaboration des rapports en self-service emportent l’adhésion. Autres points clés dans le choix de Qlik Sense : un accès full web et des capacités mobiles, intégrant le responsive design et la possibilité de passer de son PC à son smartphone ou à sa tablette sans perdre le contexte de navigation et d’analyse

Arvato

Visibilité de la chaîne logistique

L’objectif du client est d’obtenir une visibilité à 100% de l’activité effectuée par arvato pour son compte. Les applications développées avec Qlik Sense lui donnent donc une vue de l’ensemble des prestations sur l’intégralité du processus de la supply chain : réceptions, stocks, commandes, livraisons et facturation. Le client peut suivre le statut de ses commandes, vérifier le stock en transfert, contrôler quels clients sont en attente, etc. Les données sont issues de SAP® WM, en utilisant le connecteur SAP fourni par Qlik, ce qui représente plus d’1,2 million d’enregistrements.

Qlik Sense peut répondre immédiatement à des questions inattendues, par exemple : « Quels clients ont commandé des livres sur le thème de l'environnement ? » Ceci est très important pour le client du secteur public d'arvato car de telles demandes sont impossibles à prévoir à l'avance. Les fonctions de visualisation de Qlik Sense contribuent également à localiser les stocks - au niveau global en affichant une carte et au niveau local, en modélisant l'entrepôt. « Nous pouvons, par exemple, visualiser très facilement la fréquence du prélèvement par emplacement, ce qui est très intéressant pour l'optimisation des routes », a ajouté Melanie Ogier.

Arvato

Le déploiement continue

Convaincu des avantages de Qlik Sense pour ses clients, arvato souhaite l'intégrer rapidement dans un second site et prévoit de proposer Qlik Sense à tous ses clients. QlikView sera dédié à la création de rapports interne, utilisés en particulier par la direction chez arvato. « Nous allons tirer parti de l'interopérabilité entre QlikView et Qlik Sense, les deux solutions répondent à des besoins différents », a déclaré Philippe Le Coq, Directeur informatique, arvato. La société est également intéressée par les données accessibles via Qlik DataMarket, afin d'intégrer des données météorologiques pour enrichir les analyses.

Exemples de récits clients QlikView