La BI pour Tous

La Business Intelligence (BI) a émergé il y vingt ans en tant qu’outil d’aide à la prise de décision. Considérée au départ comme la chasse gardée des analystes et des cadres dirigeants, elle s’est lentement démocratisée lorsque les entreprises ont réalisé que les décideurs, à tous les niveaux et dans tous les départements, avaient besoin d’accéder à des informations pertinentes, au moment où ils en ont besoin.

Aujourd’hui, la tendance évidente est à la « consumérisation » de la BI. Les utilisateurs exigent de leurs logiciels professionnels la même rapidité et la même simplicité d’utilisation, que des outils omniprésents tels que Google, apportent dans un cadre personnel.

Pour résumer, les nouveaux outils de BI évitent l’utilisation de technologies complexes et contraignantes, pour se concentrer sur la manière de rendre le processus le plus intuitif et le plus efficace possible. La toute dernière génération de Business Intelligence (la BI 2.0) satisfait une génération d’utilisateurs maîtrisant les nouvelles technologies et avides d’informations. Caractérisés par des fonctionnalités de pointe telles que les analyses « in-memory » et associatives, les outils de BI 2.0 rendent l’approche en matière de reporting et d’analyse la plus autonome possible.

Grâce à eux, les utilisateurs non spécialisés peuvent combiner des informations qui n’étaient pas reliées auparavant et obtenir une vue complète et une analyse immédiate de l’information, sans l’aide du service informatique.

Selon IDC, « les défis que représente la mise en œuvre de la BI signifient que de nombreuses entreprises rencontrent encore des difficultés pour déployer la BI à grande échelle ». Il existe en fait 10 pièges courants en matière de BI 1.0, décrits ci-dessous, qui empêchent les entreprises de tirer pleinement parti de leurs investissements en matière de BI.

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