Transforme sus operaciones de venta minorista con unos conocimientos basados en datos

Acabe con los silos aislados de datos. Qlik combina todos sus datos, generando conocimientos valiosos y le ayuda a transformar todo su funcionamiento de minorista para que sea más rápido e inteligente y esté más centrado en el cliente.

  • Office Depot
  • Cabellas
  • GPC
  • Carrefour
  • Planet Hollywood
  • ABinBev
  • BestBuy

Más de 1100 clientes minoristas y mayoristas implementan Qlik para obtener analíticas y conocimientos a partir de sus datos

Design within Reach
500 Apparel Retailer
Coop Netherlands
Carrefour
Qlik GPC

Los consumidores con capacidad digital han transformado para siempre el comercio minorista

Los consumidores actuales, conectados y más informados que nunca, usan los dispositivos digitales para investigar, conocer las opiniones de sus amigos y comparar precios con el fin de comprar en cualquier momento y en cualquier lugar. Si usted no les ofrece lo que desean al precio que están dispuestos a pagar, los perderá. Con la plataforma analítica de Qlik, podrá combinar fácilmente todos sus datos de compras de distintos canales para obtener una vista completa de los hábitos y las preferencias de compra de sus clientes.

Impulse la interacción con los compradores digitales y las ventas

Analice los datos de ventas del comercio electrónico y de otros puntos de contacto digitales para entender cómo puede lograr que las interacciones con los compradores sean más eficaces. Descubra nuevas formas de reducir el número de carros de la compra abandonados, mejorar las conversiones y aumentar el impacto de las campañas de marketing.

Entienda los patrones de compra omnicanal

Qlik elimina los silos de datos del comercio minorista y le ayuda a entender las relaciones entre los datos de las ventas, las devoluciones y los clientes en todos los canales (establecimiento minorista, comercio electrónico, centro de llamadas, app y catálogo) para que pueda mejorar el análisis de las preferencias de consumo y el impacto del marketing.

Identifique las combinaciones de productos más rentables

Conocer a fondo los patrones de compra de los clientes ha sido esencial para que Planet Hollywood conserve su posición en el mercado y mantenga su rentabilidad. Descubra cómo usan Qlik para analizar los datos de las operaciones diarias con el fin de identificar las tendencias y ayudar a los responsables a tomar decisiones más inteligentes.

Saque el máximo partido de un análisis eficaz de la cesta de la compra

Analice grandes cantidades de datos de operaciones en puntos de venta para identificar los productos que se venden bien juntos y los segmentos de clientes que compran esas combinaciones. Qlik proporciona los conocimientos necesarios para crear una selección de productos adaptada, realizar ventas cruzadas y adicionales a los clientes y evitar la pérdida de ventas debida a la falta de existencias.

El envío inmediato y las devoluciones gratuitas se han convertido en la norma para los clientes (y para la cadena de suministro)

Las ventas minoristas omnicanal y las expectativas de los clientes, cada vez más altas, exigen una rápida entrega de los productos y devoluciones flexibles. Una vista clara del proceso desde el pedido hasta la entrega puede ayudarle a responder a esas exigencias controlando a la vez los costes de envío y de devolución. Qlik le ayuda a entender rápidamente la relación entre los distintos elementos de su cadena de suministro y combina los datos internos y los del partner para ofrecer una visibilidad sin precedentes.

Tome decisiones más inteligentes con una verdadera analítica omnicanal

El 57 % de los minoristas cuenta con una única vista de sus existencias, pero no de los datos de los clientes. Solo el 19 % de ellos tiene una vista única de las dos cosas. Los minoristas pueden impulsar el rendimiento omnicanal de un modo mucho más eficaz con una analítica que combina sin problemas los datos de las interacciones con el cliente y los de la cadena de suministro.

Optimice el inventario desde la cadena de suministro hasta la tienda

Al contar con una analítica del inventario fácil de usar, los empleados pueden reducir la pérdida de existencias, mejorar la gestión del inventario e impulsar el rendimiento de la tienda. Vea cómo han usado Qlik los empleados de Lush Cosmetics para identificar un ahorro potencial de más de 1 millón de dólares en pérdidas de existencias.

Ayude a sus empleados a tomar decisiones más inteligentes basadas en datos

Genuine Parts Company cambió su sistema de BI empresarial antiguo por Qlik Analytics Platform. Descubra cómo han proporcionado a los usuarios de negocio una analítica de autoservicio para las ventas, las finanzas y la cadena de suministro con el fin de identificar las tendencias y tomar decisiones de negocio más inteligentes.

Obtenga una visibilidad total de su cadena de suministro

Tanto si su mercancía está en un avión como si viaja en barco o en camión o ya se ha entregado al cliente, descubra cómo puede Qlik proporcionar al equipo de la cadena de suministro una vista clara de las operaciones, los pedidos y la logística para garantizar que los pedidos se completan sin errores.

Los establecimientos minoristas ya no son tan solo un lugar en el que se compran productos

La función de la tienda está cambiando. Aunque siguen siendo el principal canal de ventas, las tiendas se están transformando en centros de interacción con el cliente y en puntos clave de la cadena de suministro. A medida que el comercio minorista se vuelve más rápido y más conectado, Qlik ofrece a los empleados de las tiendas analíticas de datos útiles y fáciles de entender para que puedan tomar decisiones más inteligentes sobre la marcha en la propia tienda, con el cliente o en la trastienda.

Maximice los márgenes y reduzca el desperdicio

¿Cómo puede mover con rapidez los productos que no se han vendido sin reducir demasiado los beneficios? Descubra cómo puede ayudarle Qlik a minimizar la erosión del margen en diferentes formatos de establecimiento minorista, categorías de productos y ubicaciones de tiendas proporcionando a la vez conocimientos valiosos que le ayudarán a optimizar las operaciones.

Aplique los conocimientos directamente en la tienda

Qlik ayuda a los empleados de las tiendas a supervisar el inventario y las ventas, evaluar la demanda y entender las tendencias a través de los dispositivos móviles desde la propia tienda. Vea cómo el vendedor de mobiliario moderno Design Within Reach mejoró la capacidad de sus vendedores con una analítica de datos móvil y práctica.

Obtenga métricas de tienda útiles a escala

¿Cómo puede sacar partido de unos enormes volúmenes de datos de fuentes dispares y ayudar a los empleados de las tiendas a supervisar métricas clave como la renovación de los productos y las tendencias de las ventas? Akindo Sushiro inserta cada año etiquetas RFID en mil millones de bandejas de sushi en sus 430 establecimientos para obtener conocimientos con Qlik.

Use los datos geográficos para impulsar el rendimiento de las tiendas locales

Qlik GeoAnalytics® permite a los minoristas analizar diversos datos locales para tomar decisiones bien fundamentadas y específicas de cada emplazamiento. En esta demostración, verá cómo se pueden usar los datos de distribución, comportamiento y tiempo de viaje de los clientes para determinar la ubicación óptima para una nueva tienda.

Ofrezca experiencias de cliente excepcionales y rentables

Es habitual que los minoristas dispongan de una gran cantidad de datos, pero carezcan de las herramientas necesarias para combinarlos y usarlos con rapidez. Harris Farms analiza el comportamiento de los clientes y el rendimiento de los productos en tiempo real para mejorar la rentabilidad y ofrecer siempre a los clientes los productos más frescos.

Obtenga más información sobre nuestras soluciones de analítica para el comercio minorista