Mit datengesteuerten Erkenntnissen den Einzelhandel transformieren

Befreien Sie Ihre Daten aus den Silos! Qlik verknüpft alle Ihre Daten, ermöglicht Ihnen einen perfekten Überblick und hilft Ihnen, Ihr Einzelhandelsunternehmen schneller, intelligenter und kundenorientierter aufzustellen.

  • Office Depot
  • Cabellas
  • GPC
  • Carrefour
  • Planet Hollywood
  • ABinBev
  • BestBuy

Mehr als 1.100 Einzel- und Großhandelskunden setzen für Datenanalysen auf Qlik

Design within Reach
500 Apparel Retailer
Coop Netherlands
Carrefour
Qlik GPC

Der digitale Verbraucher hat das Gesicht des Einzelhandels unwiderruflich verändert

Besser vernetzt und informiert als je zuvor nutzen die heutigen Verbraucher Digitalgeräte für Recherchen. Sie holen die Meinungen ihrer Freunde ein, vergleichen Preise und kaufen wo und wann immer sie wollen. Wenn Sie diesen Konsumenten nicht das Gewünschte zu ihren Preisvorstellungen anbieten können, haben Sie sie verloren. Mit der Analyseplattform von Qlik kombinieren Sie nahtlos und kanalübergreifend alle Kaufdaten und gewinnen so einen kompletten Überblick über die Vorlieben und das Verhalten Ihrer Kunden.

Das Engagement und den Umsatz digitaler Käufer steigern

Analysieren Sie die Umsatzdaten aus E-Commerce-Systemen und anderen digitalen Kontaktpunkten, um potenzielle Kunden noch effektiver anzusprechen. Entdecken Sie neue Möglichkeiten, die Anzahl abgebrochener Kaufvorgänge zu reduzieren, die Konversionsrate zu steigern und die Wirkung Ihrer Kampagnen zu verbessern.

Das Omni-Channel-Kaufverhalten verstehen

Qlik löst die Datensilos im Einzelhandel auf. Sie können Zusammenhänge zwischen Absatz, Umsatz und Kundenverhalten über alle Vertriebskanäle – Filiale, E-Commerce, Callcenter, App und Katalog – herstellen, Ihre Customer Intelligence ausbauen und den Erfolg von Marketingmaßnahmen steigern.

Profitable Produktkombinationen identifizieren

Ein detailliertes Verständnis des Kaufverhaltens der Kunden war entscheidend für Planet Hollywood, um attraktiv und rentabel zu bleiben. Erfahren Sie, wie die Restaurantkette Qlik einsetzt, um die täglichen Transaktionsdaten zu analysieren, Trends zu erkennen und bessere Entscheidungen zu treffen.

Die Vorteile effektiver Warenkorbanalysen nutzen

Analysieren Sie riesige Mengen von POS-Transaktionsdaten und finden Sie heraus, welche Produkte sich gut zusammen verkaufen und welche Kundensegmente diese Kombinationen nachfragen. Qlik liefert die erforderlichen Erkenntnisse, um ein maßgeschneidertes Sortiment aufzubauen, Cross-Selling und Upselling zu ermöglichen und entgangene Verkäufe wegen vergriffener Artikel zu vermeiden.

Ein prompter Versand und kostenfreie Rücksendungen sind für Ihre Kunden (und für Ihre Lieferkette) mittlerweile zur Regel geworden.

Omni-Channel-Einzelhandel und steigende Kundenerwartungen erfordern blitzschnelle Lieferungen und eine flexible Rücknahmepolitik. Ein vollständiger Überblick von der Bestellung bis zum Fulfillment ermöglicht Ihnen die Erfüllung dieser Anforderungen, während Sie gleichzeitig Versand- und Retourenkosten niedrig halten. Mit Qlik stellen Sie im Handumdrehen Verbindungen entlang Ihrer gesamten Supply Chain her und verknüpfen interne Informationen und Partnerdaten für eine bisher ungekannte Transparenz.

Informiert entscheiden dank echter Omni-Channel-Analysen

57 % aller Einzelhändler haben eine Ansicht für ihre Bestände, aber nicht für ihre Kundendaten. Nur 19 % verfügen über eine Sicht auf beides. Einzelhandelsunternehmen können ihre Omni-Channel-Leistung viel nachhaltiger verbessern, wenn sie mit Analysen die Daten der Customer Journey nahtlos mit denen der Lieferkette kombinieren.

Optimaler Bestand von der Lieferkette bis zum Ladenregal

Mit einer benutzerfreundlichen Analyseanwendung lassen sich Verluste reduzieren, das Bestandsmanagement optimieren und die Leistung der Filialen verbessern. Erfahren Sie, wie die Mitarbeiter von Lush Cosmetics mithilfe von Qlik Bestandsverlusten in Höhe von mehr als einer Million USD auf die Spur kamen.

Eine perfekte Entscheidungsgrundlage für die Mitarbeiter

The Genuine Parts Company ersetzte das bisherige BI-System durch die Qlik Analytics Platform. Erfahren Sie, wie die Angestellten mit Self-Service-Analysen für Vertrieb, Finanzen und Supply Chain Trends erkennen und bessere Entscheidungen treffen.

Eine durchgängig transparente Lieferkette

Ob Ihre Waren per Flugzeug, Schiff oder Lkw transportiert werden oder bereits an den Kunden ausgeliefert wurden, mit Qlik hat das Supply-Chain-Team stets den kompletten Überblick über Abläufe, Bestellungen und Logistik und kann für eine perfekte Abwicklung sorgen.

Ladengeschäfte sind nicht mehr nur ein Ort, an dem Produkte verkauft werden

Die Rolle der Filialen hat sich gewandelt. Sie sind zwar immer noch der Hauptvertriebskanal, doch in Zukunft müssen sie zu Kundenbindungszentren und Supply-Chain-Drehkreuzen werden. Während der Einzelhandel immer schneller und stärker vernetzt abläuft, gibt Qlik den Filialmitarbeitern leistungsstarke, anwenderfreundliche Analysen an die Hand, damit sie direkt am Verkaufsregal, während des Kundengesprächs oder im Back Office informierte Entscheidungen treffen können.

Margen maximieren, Verluste reduzieren

Wie schlagen Sie unverkaufte Ware schnell um, ohne die Erträge zu stark zu belasten? Erfahren Sie, wie Sie mit Qlik die Margenerosion über alle Ladenformate, Produktkategorien und Standorte hinweg verringern und wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Abläufe gewinnen.

Erkenntnisse direkt in der Filiale

Mit Qlik kann das Personal direkt in der Filiale Mobilgeräte einsetzen, um Bestände zu kontrollieren, den Absatz zu überwachen, die Nachfrage abzuschätzen und Trends zu analysieren. Sehen Sie, wie das moderne Einrichtungshaus Design Within Reach seinen Mitarbeitern direkt umsetzbare mobile Datenanalysen ermöglichte.

Sofort verwertbare Filialkennzahlen im großen Maßstab

Wie nutzen Sie riesige Datenmengen aus unterschiedlichen Quellen und ermöglichen den Mitarbeitern, entscheidende Erfolgskennzahlen wie Frische und Verkaufstrends im Auge zu behalten? Akindo Sushiro serviert in seinen 430 Restaurants jährlich eine Milliarde mit RFID-Tags ausgestattete Teller Sushi und gewinnt dabei mit Qlik wichtige Erkenntnisse.

Bessere Filialleistungen durch Geodaten

Mit Qlik GeoAnalytics® können Einzelhändler verschiedene ortsbezogene Daten auswerten und informierte, auf die lokalen Gegebenheiten abgestimmte Entscheidungen treffen. Diese Demo zeigt, wie Verteilung und Verhalten der Kunden sowie Fahrzeitdaten eingesetzt werden, um den optimalen Standort für ein neues Geschäft zu bestimmen.

Außergewöhnliche Kundenerfahrungen, die sich lohnen

Einzelhändler verfügen oft über große Mengen an Daten, aber nicht über die Werkzeuge, um diese schnell zu analysieren und in Maßnahmen umzusetzen. Harris Farms analysiert Kundenverhalten und Produktleistung in Echtzeit und kann so die Rentabilität erhöhen und zugleich seinen Kunden stets die frischesten Waren anbieten.

Erfahren Sie mehr über unsere Analyselösungen für den Einzelhandel