• Praktische Erfahrung in der Entwicklung von Qlik-Sense-Applikationen in Produktionsqualität
• Erfahrung in der Erstellung von Dimensionen, Kennzahlen und Objekten für die Masterlibrary
• Verständnis von User Experience und Design Best Practices und hat Erfahrung mit der Erstellung von Visualisierungen.

• Durch Trainer geleitete Schulung: Create Visualizations with Qlik Sens
• Qlik Continuous Classroom – Business Analyst
• Studienhilfe zur Qlik-Sense-Zertifizierung
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als Qlik Sense Business Analyst

Anforderungen identifizieren (20 % der Prüfung)

• Beschreiben der Vorteile der Qlik Sense-Funktionen (z. B. intelligente Suche, reaktionsschnelles Design, Grün-Weiß-Grau-Hellgrau, APIs, Erweiterungen, Web-Mashups, Lesezeichen und Storys).
• Geschäftliche Anforderungen hinsichtlich der Realisierbarkeit in der Qlik-Plattform bewerten
• Identifizieren der erforderlichen KPIs, Dimensionen und Kennzahlen anhand von Anforderungen
• Auswählen von Sicherheitsoptionen anhand geschäftlicher Anforderungen

Anwendungen entwerfen (22 % der Prüfung)

• Bestimmung von Visualisierungen, die zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen erforderlich sind
• Bestimmung vonerforderlichen Methoden, um Geschäftsanforderungen zu erfüllen
• Bestimmung der erforderlichen Datenblätter zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen
• Festlegen der Reihenfolge der Datenblätter, um den Anwendern einen nachvollziehbaren Ablauf zu bieten

Daten vorbereiten und laden (18 % der Prüfung)

• Identifizieren der nötigen Datenquellen zum Erfüllen geschäftlicher Anforderungen
• Festlegen der Schritte und Optionen zum Erstellen eines Basisdatenmodells mit dem Datenmanager
• Beheben von Problemen bei der grundlegenden Datenmodellierung anhand eines Szenarios

Anwendungen entwickeln (40 % der Prüfung)

• Entwickeln von Anwendungen mithilfe der verfügbaren Visualisierungs-Designtools
• Nutzung der passenden berechneten Felder, Dimensionen und Master-Elemente auf Basis des Designs
• Identifizieren unterschiedlicher Varianten zum Implementieren von Berechnungen innerhalb der Anwendung
• Ausführen der notwendigen Arbeitsschritte zum Erstellen von Lesezeichen und Stories
• Unterscheiden der Bearbeitungsmöglichkeiten von veröffentlichten und unveröffentlichten Anwendungen
• Identifizieren von Ursachen für Darstellungsprobleme in Anwendungen

• Praktische Erfahrung in der Entwicklung mehrerer Qlik-Sense-Anwendungen in Produktionsqualität
• Die Fähigkeit, LOAD-Skripte für Qlik Sense zu schreiben und Daten zu validieren
• Ein grundlegendes Verständnis von Extract-Transform-Load (ETL)
• Erstellen und Nutzen von Connectors für verschiedene Datenquellen
• Verständnis der QVD-Ebene und der Architektur der Qlik-Plattform
• Die Fähigkeit, Daten für optimale Performance zu designen
• Vertrautheit mit SQL und relationalen Datenbanken

• Durch Trainer geleitete Schulung: Data Modeling for Qlik Sense
• Qlik Continuous Classroom – Data Architect
• Studienhilfe zur Qlik-Sense-Zertifizierung
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als Qlik Sense Data Architect

Identifizieren von Anforderungen für Datenmodelle (16 % der Prüfung)

• Identifizieren der Datenlade- und Aktualisierungsanforderungen, z. B. gestufte Architektur, mehrere Datenquellen, unterschiedliche Aktualisierungszeiten
• Identifizieren der notwendigen Qlik-Sense-Funktionen zum Erfüllen von Kundenbedürfnissen anhand eines Szenarios (assoziatives Datenmodell, Master-Elemente, ODAG, GeoAnalytics, …)
• Skizzieren der notwendigen Schritte zum Implementieren von Sicherheitsanforderungen

Datenmodell-Design (28 % der Prüfung)

• Ermitteln des passenden Designs für ein Datenmodell, das die Kundenbedürfnisse erfüllt
• Auswahl eines geeigneten Datenmodells mit Schwerpunkt auf Wiederverwendung, Skalierbarkeit und Effizienz (Schichtenarchitektur, Data Governance, …)
• Bestimmung von Methoden zur Handhabung komplexer Szenarien wie Kalender, Set Analysis, Flags, Funktionen

Erstellen von Datenmodellen (34 % der Prüfung)

• Erstellen von Datenmodellen (Join, Keep, residentes Laden, WHERE-Klausel, inkrementelles Laden, Bereinigungsstrategie, Variablen, …)
• Einsatz von Datentransformations-Techniken im Data Load Editor und im Data Manager anhand eines Szenarios
• Steuerung der Sicherheit durch Section Access
• Einsatz des Qlik Converters zur Migration von QlikView-Dokumenten zu Qlik-Sense-Anwendungen
• Verwenden angemessener Datenverbindungen

Datenvalidierung (22 % der Prüfung)

• Validieren von Datenmodellen gegen Quelleninformationen mithilfe von Qlik-Sense-Visualisierungen
• Beheben von Datenmodellierungsproblemen (synthetische Schlüssel, zyklische Referenzen, Skriptfehler, Debugging, …)
• Lösen von Problemen innerhalb der Daten (Null-Werte, Formatierung, …)

• Mindestens 6 Monate Erfahrung als Administrator einer Umgebung unter Microsoft Windows Server
• Erfahrung in der Arbeit mit Qlik Sense-Sites und der Qlik Management Console, um die Daten- und Anwendungsverwaltung, die Bibliotheksverwaltung sowie die Benutzer- und Anwendungssicherheit zu gewährleisten
• Erfahrung im Management der Richtlinien und Optionen für Qlik-Sense-Server und ‑Apps
• Erfahrung im Erstellen von Regeln und im Management der Visualisierungsstreams
• Vertrautheit mit der Konfiguration von Netzwerken und Active Directory, mit Proxys, zwischengeschalteten Webservern, Load Balancer usw.
• Vertrautheit mit Windows-Tools und den von ihnen erzeugten Protokolldateien (Ereignisanzeige, Dienstekonsole, DCOM-Konsole, Windows-Registrierung, …)
• Erfahrung in der Nutzung von NSLookUp, Telnet, Ping, NetStat, Fiddler und anderen Browsertools zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen, Interoperabilität, Konfiguration, Performance usw.

• Durch Trainer geleitete Schulung: Deploy and Administer Qlik Sense
• Qlik Continuous Classroom: Systemadministrator
• Studienhilfe zur Qlik-Sense-Zertifizierung
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als Qlik Sense Systemadministrator

Identify Requirements for the Qlik Sense Environment (14% of the exam)

• Bewerten von Umgebungsoptionen für eine Qlik-Sense-Installation anhand vorgegebener Anforderungen
• Anhand eines Szenarios sicherstellen, dass Qlik Sense Zugriff auf die notwendigen Datenquellen hat
• Erfahrung in der Konfiguration des Netzwerkzugriffs
• Festlegen der korrekten Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden auf Grundlage von Anforderungen

Qlik Sense Enterprise installieren und einrichten (26 % der Prüfung)

• Entscheiden anhand eines gegebenen Szenarios, wie der Benutzerzugriff auf Qlik Sense konfiguriert werden soll
• Konfigurieren eines Connectors zum Anwenderverzeichnis und Festlegen eines Synchronisierungszeitplans
• Einrichten einer passenden Proxy-Konfiguration für Qlik Sense
• Treffen von Entscheidungen über das Laden von Apps und Organisieren von Apps in Streams
• Verständnis demonstrieren wie Architekturen mit einem oder mehreren Knoten implementiert werden
• Entscheiden, welche Art von Scheduler zur Unterstützung der Aufgaben erforderlich ist

Umgebung verwalten (40 % der Prüfung)

• Aufgaben konfigurieren
• Load-Balancing-Konfiguration anhand eines Szenarios ermitteln
• Anhand eines gegebenen Szenarios bestimmen, wie Datenkonnektoren konfiguriert werden sollen
• Verwalten von Bibliotheken
• Installieren und Verwalten von Extensions
• Ausführen von Sicherungs- und Wiederherstellungsprozeduren
• Ausführen von Upgrade Prozeduren
• Ermitteln der passenden Sicherheitsregel anhand eines Szenarios

Überwachung und Fehlerbehebung der Umgebung (20 % der Prüfung)

• Bestimmen der passenden Monitoring-Tools oder Logs zur Problembehebung in Qlik Sense Enterprise-Umgebungen anhand eines Szenarios
• Benutzen der Auditfunktion
• Suche in einem gegebenen Szenario nach der Hauptursache für Probleme in Qlik Sense-Umgebungen

• Die Voraussetzungen sind auf der Seite zum Qualifizierungskurs angeführt
• Fähigkeit, eine Qlik Sense Anwendung zu erstellen

• Kurse für Business Analysts in Qlik Continuous Classroom
• Durch einen Trainer geführte Schulung: Create Visualizations with Qlik Sense

• Beschreiben der verschiedenen Ansichten in Qlik Sense
• Demonstrieren der Navigation zwischen den verschiedenen Ansichten 
• Erläutern des Werts von Stories 
• Demonstrieren der Erstellung von Stories 
• Beschreiben, in welchen Situationen Stories nutzbringend eingesetzt werden können 
• Beschreiben der Nutzung von Effekten in Stories 
• Identifizieren der Bestandteile einer App 
• Demonstrieren der Erstellung grundlegender Datenblätter 
• Untersuchen und Durchführen einer Analyse in einer App 
• Erzählen einer einfachen Story 
• Beschreiben, wie man ein Lesezeichen erstellt 
• Beschreiben der Elemente, die in einem Lesezeichen gespeichert werden 
• Verwalten von Lesezeichen 
• Finden und Anwenden von Lesezeichen 
• Erläutern des Werts der Erstellung von Master-Elementen 
• Erläutern des Erstellungsprozesses für Master-Elemente 
• Analysieren von Daten für andere Anwender 
• Demonstrieren der Konfiguration von Master-Dimensionen 
• Vergleichen der Optionen „Daten hinzufügen“ und „Data Load Editor“ 
• Vergleichen der App-Bereiche für das Laden von Daten in eine App 
• Demonstrieren des Ladens von Tabellen aus mehreren Datenquellen 
• Erläutern, wie Schlüsselfelder ausgewählt und Assoziationen erstellt werden 
• Anwenden verschiedener Diagrammtypen 
• Auswählen der passenden Diagrammtypen 
• Anwenden der Funktionen zur visuellen Analyse 
• Die Unterschiede zwischen Qlik Sense Enterprise, Qlik Sense Desktop und Qlik Sense Cloud erläutern 
• Festlegen der Funktionen, die bei der Veröffentlichung gesperrt werden sollen 
• Beschreiben des Werts des Teilens von Apps in Qlik Sense Cloud 
• Beschreiben der Vorteile von „In-Memory“-Daten 
• Neuladen von Daten in Qlik Sense Desktop 
• Erläutern von Daten-Reload-Aufgaben in Qlik Sense Enterprise 
• Beschreiben der Vorteile des assoziativen Auswahlmodells 
• Demonstrieren der Datenauswahl in Visualisierungen 
• Beschreiben der Vorteile der Auswahlleiste und des Auswahltools 
• Erläutern der Nutzung und der Vorteile von Snapshots 
• Demonstrieren der Aufzeichnung eines Snapshots 
• Nutzung von Anmerkungen in Snapshots 
• Das Management der Snapshot-Library demonstrieren 
• Demonstrieren des Hinzufügens eines Snapshots zu einer Story 
• Den Unterschied zwischen Dimensionen und Kennzahlen erläutern 
• Anwenden von Dimensionen und Kennzahlen in Visualisierungen 
• Bestimmen eines angemessenen Diagrammtyps anhand von Dimensionen und Kennzahlen 
• Demonstrieren der Konfiguration alternativer Dimensionen und Kennzahlen 
• Identifizieren der verschiedenen Suchfunktionen 
• Erläutern, wonach bei jeder der Suchfunktion gesucht wird 
• Demonstrieren der verschiedenen Suchfunktionen 

• Die Voraussetzungen sind auf der Seite zum Qualifizierungskurs angeführt
• Fähigkeit, eine Qlik Sense Anwendung zu erstellen

• Kurse für Data Architects im Qlik Continuous Classroom
• Durch einen Ausbilder geführte Schulung: Datenmodellierung für Qlik Sense

• Beschreiben der verschiedenen Ansichten in Qlik Sense
• Bewerten, wann die Optionen „Daten hinzufügen“ und „Data Load Editor“ einzusetzen sind
• Demonstrieren des Ladens von Tabellen aus mehreren Datenquellen
• Erläutern, wie Schlüsselfelder ausgewählt und Assoziationen erstellt werden
• Demonstrieren der Nutzung des Data Model Viewer zur Bewertung der zugrunde liegenden Daten
• Erläutern der Funktionen der Data-Manager-Ansicht
• Erläutern, wie der Data Manager das Data-Load-Skript erstellt und bearbeitet
• Demonstrieren des Zugriffs auf Assoziationsempfehlungen und deren Verwendung
• Beschreiben der Aufgabe des Data-Load-Skripts
• Anwenden von Techniken zur Lösung von Datenproblemen
• Das Herstellen einer Datenbankverbindung demonstrieren
• Anwenden verschiedener Optionen für die Datenbankdatei-Verbindung
• Anwenden der Datenverbindungen während der Ausführung
• Bewerten der Assoziationen, die durch das Aliasing von Feldern im Data-Load-Skript entstehen
• Beschreiben einer Tabellenladestruktur
• Demonstrieren einer Datentransformation mithilfe von Formeln
• Bewerten von Szenarien, in denen ein Stacked Preceding Load verwendet werden sollte
• Bestimmen der Ursachen für synthetische Schlüssel in einem Datenmodell
• Empfehlen von Lösungen zum Auflösen synthetischer Schlüssel
• Empfehlen von Lösungen zur Auflösung von Zirkelverweisen
• Demonstrieren der Erstellung konkatenierter Schlüssel
• Demonstrieren voll qualifizierter Feldnamen
• Bewerten von Lösungen für Skriptfehler mithilfe des Debugging-Tools
• Das Lokalisieren und Identifizieren von Fehlern im Data-Load-Skript demonstrieren
• Demonstrieren der Erstellung einer Datenvergleichstabelle in einem Datenmodell
• Demonstrieren der Erstellung eines Validationsobjekts in einer App
• Nutzung von Zählerfeldern zum Zählen von Datensätzen
• Verstehen, was mit „In-Memory“-Daten gemeint ist
• Beschreiben, wie Daten-Reload-Aufgaben in Qlik Sense Enterprise gehandhabt werden
• Erläutern der Sichtbarkeit von Variablen in einer INCLUDE-Anweisung
• Demonstrieren der Erstellung einer benutzerdefinierten Sortierreihenfolge mit einer INLINE-Anweisung
• Demonstrieren der Erstellung einer Teilmengen-Tabelle mit einer RESIDENT-Anweisung
• Bestimmen, wann es sinnvoll ist, eine dedizierten Kalenderdimension zu erstellen
• Demonstrieren der Erstellung einer Hauptkalender-Tabelle
• Bewerten der verschiedenen Methoden zum Kombinieren von Tabellen
• Demonstrieren der verschiedenen Methoden zur Konkatenation von Tabellen
• Demonstrieren der verschiedenen Arten von Joins
• Bewerten der Szenarien bei der Nutzung von Mapping-Tabellen
• Demonstrieren des Ladens von Daten aus Qlik DataMarket in ein Datenmodell
• Auswerten der Veränderungen am Data-Load-Skript bei Verwendung von Qlik DataMarket
• Erläutern des Werts der Erstellung von Master-Elementen
• Erläutern des Erstellungsprozesses für Master-Elemente

• Grundlegendes Wissen über Business Intelligence, Berichterstellung und Datenanalysen
• Praktische Erfahrung in der Arbeit mit QlikView zum Entwerfen von Anwendungen
• Erfahrung im Design von Visualisierungen und Benutzeroberflächen

• Durch Trainer geleitete Schulung: QlikView Designer
• Qlik Continuous Classroom - Business Analyst
• Zusätzlich empfohlene Schulung: QlikView Developer und Erweiterte Themen zu Design und Entwicklung
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als QlikView Business Analyst

Sammeln und Interpretieren von Anforderungen (12 % der Prüfung)

• Ermitteln von KPIs, Dimensionen oder Kennzahlen anhand von Geschäftszielen

Identifizieren und analysieren von Datenquellen (12 % der Prüfung)

• Ermitteln der Beziehungen zwischen Daten in einem Datenset

Design und Entwicklung der Benutzeroberfläche für QlikView-Anwendungen (76 % der Prüfung)

• Ermitteln des Ergebnisses einer Funktion oder einer komplexen Formel
• Bestimmen, in welchen Situationen alternative Verwendungen von Formeln angemessen sind
• Ermitteln der passenden Funktion oder komplexen Formel für ein Szenario
• Erläutern, wie Actions/Trigger in der QlikView-Oberfläche realisiert werden
• Ermitteln des passenden Objekts oder Diagrammtyps für ein Szenario
• Erklären des Verwendungszwecks und der Funktionalität typischer Objekteigenschaften
• Ermitteln der passenden Optionen für das Performance-Tuning in der Anwendungs-Benutzeroberfläche anhand eines Szenarios
• Identifizieren der passenden Bildschirmauflösung anhand von Anwender-Anforderungen

• Expertenwissen zu Business Intelligence, Berichterstellung und Datenanalyse
• Wissen über SQL und/oder andere Skriptsprachen, Datenmodellierung, Datenvisualisierung und erweiterte QlikView-Funktionen
• Praktische Erfahrung in der Arbeit mit QlikView zum Entwerfen und Entwickeln von Anwendungen
• Erfahrung in der Gestaltung von Benutzeroberflächen

• Von einem Ausbilder geführte Schulung: QlikView Designer, QlikView Developer
• Qlik Continuous Classroom - Business Analyst, Data Architect
• Zusätzlich empfohlene Schulung: Erweiterte Themen zu Design und Entwicklung
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als QlikView Data Architect

Anforderungen sammeln und interpretieren (8 % der Prüfung)

• Ermitteln von KPIs, Dimensionen oder Kennzahlen anhand von Geschäftszielen
• Ermitteln einer Lösung zum Erfüllen der Kundenbedürfnisse anhand von Kundenanforderungen

Identifizieren und analysieren von Datenquellen (18 % der Prüfung)

• Identifizieren von Qualitätsproblemen in einem Datenset
• Ermitteln der zu erwartenden Auswirkungen von Datenqualitätsproblemen
• Anhand eines Datensatzes ermitteln, wie sich Datenmerkmale auf Feldebene auf das QlikView-Datenmodell auswirken werden (Performance, Korrektheit, …)
• Interpretieren eines Entity-Relationship-Diagramms (ER-Diagramm)
• Ermitteln der Beziehungen zwischen Daten in einem Datenset
• Anhand eines Datensets ermitteln, wie sich Beziehungen innerhalb der Daten auf das QlikView-Datenmodell auswirken werden (Performance, Korrektheit, …)

Erstellen des assoziativen Datenmodells für QlikView (39 % der Prüfung)

• Erläutern der Methoden und Überlegungen hinsichtlich Verbindungen mit verschiedenen Arten von Datenquellen
• Beschreiben der Umstände, unter denen abweichende Ladestrategien verwendet werden sollten
• Erläutern, in welchen Situationen QVD-Dateien und/oder n-stufige Datenarchitekturen empfohlen werden sollten
• Beschreiben der Verwendung und der Eigenschaften von Faktentabellen und Dimensionstabellen
• Erläutern der Ladetechniken, die für die Datentransformation von Bedeutung sind
• Erläutern der Nutzung der QlikView-Funktionen zur Datentransformation
• Erläutern von Lösungen für komplexe Kalenderszenarien
• Erläutern der Verwendung und der Effekte verschiedener Join-Typen
• Ermitteln einer passenden Bereichszugriffskonfiguration anhand von Geschäftsanforderungen
• Ermitteln von Lösungen für Probleme in Bezug auf Tabellen-Assoziationen in einem Szenario (synthetische Schlüssel/Zirkelbezüge, Datentypen, …)
• Erläutern der Verwendung von Steueranweisungen und/oder Variablen
• Erläutern des Verwendungszwecks und der Funktionalität von Table Viewer/Systemfeldern
• Ermitteln der Hauptursache für Abweichungen zwischen den Werten in älteren Berichten und in QlikView-Berichten
• Erläutern des Verwendungszwecks und der Funktionalität der Fehlerbehebungstools und ‑funktionen von QlikView
• Ermitteln der Ursache und/oder Lösung für einen Fehler in einem vorgegebenen Skript

Benutzeroberfläche für eine QlikView-Anwendung entwerfen und entwickeln (25 % der Prüfung)

• Ermitteln des Ergebnisses einer Funktion oder einer komplexen Formel
• Bestimmen, in welchen Situationen alternative Verwendungen von Formeln angemessen sind
• Ermitteln der passenden Funktion oder komplexen Formel für ein Szenario
• Erläutern, wie Actions/Trigger in der QlikView-Oberfläche realisiert werden
• Ermitteln des passenden Objekts oder Diagrammtyps für ein Szenario
• Erklären des Verwendungszwecks und der Funktionalität typischer Objekteigenschaften
• Ermitteln der zu verwendenden Performance-Tuning-Option für eine Anwendung anhand eines Szenarios
• Ermitteln der passenden Reload-Performance-Tuning-Option für ein Szenario

Die QlikView-Anwendung ausliefern (10 % der Prüfung)

• Beschreiben, wie dem Anwender Informationen oder Anweisungen zur Nutzung der Anwendung bereitgestellt werden können
• Erläutern des Verwendungszwecks und der Funktionalität des QV-Servers und des Publishers
• Bestimmen, in welchen Situationen bestimmte Client-Typen verwendet werden können

• Grundlegendes Wissen über Business Intelligence, Berichterstellung und Datenanalyse
• Praktische Erfahrung in der Arbeit mit der QlikView-Produktpalette, insbesondere den Server- und Publisher-Komponenten
• Wissen über und Erfahrung mit Microsoft Windows Server-basierte Umgebungen

• Durch Trainer geleitete Schulung: QlikView Server Publisher
• KOSTENFREIE Übungsfragen zur Zertifizierung als QlikView Systemadministrator

Installieren und Konfigurieren der Umgebung (22 % der Prüfung)

• Erläutern des Verwendungszwecks der verschiedenen QlikView-Dienste
• Ermitteln einer angemessenen Diensteinstallation zum Erfüllen von Kunden-Anforderungen
• Ermitteln, wie mehrere QlikView-Dienste Systemressourcen gemeinsam nutzen können
• Ermitteln der Auswirkungen und Ergebnisse einer spezifischen Konfiguration 

Administration der Umgebung (35 % der Prüfung)

• Erläutern der Unterschiede zwischen den Funktionalitäten des lizenzierten und des unlizenzierten Publishers
• Ermitteln der angemessenen Aufgabenart, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen
• Ermitteln einer angemessenen Methode zum Aufgaben-Monitoring
• Ermitteln der passenden Optionen zur Konfiguration einer Aufgabe für ein Szenario
• Ermitteln des passenden CAL-Typs und Beschreiben der Methoden zur Anwendung von CAL-Typen für ein Szenario
• Beschreiben, wie die QlikView-Plattforminfrastruktur proaktiv verwaltet werden kann
• Konzipieren eines Ansatzes zur proaktiven Verwaltung der Windows-Plattforminfrastruktur (IIS, Ereignisprotokolle, Ordnerberechtigungen, …) 

Fehlerbehebung in der Umgebung (43 % der Prüfung)

• Identifizieren eines Fehlers anhand von Informationen aus der Protokolldatei
• Bestimmen der notwendigen Schritte zur Identifizierung von Problemen (vom Anwender gemeldetes Problem, Dialogfeld, …)
• Ermitteln der Ursache häufig auftretender Performanceprobleme
• Ermitteln der angemessenen Zuweisung von Systemressourcen, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen
• Ermitteln einer Strategie zur Behebung eines Performanceproblems
• Die Ursache eines Problems mit der Umgebung ermitteln
• Beschreiben, wie Kommunikationsprobleme zwischen Client und Server behandelt werden könnenB