Industry

    • High Tech

Achievements

    • Tijd voor vervulling van nieuwe BI-toepassingsverzoeken met tot 99% verminderd, van zes maanden naar een paar dagen
    • Verkort de levenscyclus van chiptests door het rapportageproces te automatiseren — wat elke maand een hele dag bespaart
    • Gestroomlijnde kwaliteitsbeheerprocessen — besparen kwaliteitstechnici tot 20 uur elke maand

Qlik Product

    • QlikView

Function

    • IT

Qualcomm-engineers bouwen BI-applicaties 99% sneller met Qlik

Als leider in de ontwikkeling van innovatieve draadloze communicatieoplossingen, vertrouwt Qualcomm op meerdere bedrijfstoepassingen voor gestroomlijnde operationele processen.

Het is essentieel om te begrijpen hoe deze apps worden gebruikt, niet alleen om ervoor te zorgen dat alles efficiënt verloopt, maar ook om manieren te identificeren waarop processen kunnen worden gestroomlijnd en geoptimaliseerd.

Ondanks de beschikbaarheid van meerdere BI-systemen was het creëren van data warehouses bij Qualcomm vaak een frustrerend en inefficiënt proces. Daarnaast zorgde de tijd en de bronnen die nodig waren voor de creatie ervan, de ontwikkeling van semantische lagen en de uitvoer van ad hoc rapporten ervoor dat hun gegevens ontoegankelijk waren.

Kiezen voor visuele analyse en snelle implementatie

Om deze uitdagingen aan rapportage en analyse het hoofd te bieden, besloot Qualcomms Senior Programmer Analyst Steve Rimar om QlikView in te zetten.

“Ik was onder de indruk van zowel de visuele analyse als de mogelijkheid die de oplossing biedt om snel nieuwe toepassingen te implementeren. Een ideale combinatie voor onze behoeften,” zegt Rimar.

Met QlikView wist Qualcomm binnen slechts enkele dagen een beheertoepassing voor de productlevenscyclus te bouwen. De app biedt onmiddellijke toegang tot analyse van het systeemgebruik van werknemers, inclusief piektijden, systeemprestaties en de gemiddelde doorlooptijd van producten.

In de woorden van Rimar, “We waren verbluft door de implementatiesnelheid. Als we hadden geprobeerd om dezelfde toepassing te bouwen met Qualcomms bestaande BI-oplossing had dit ons weken gekost, of zelfs maanden.”

De app kan ook helpen om potentiële knelpunten te identificeren, wat het IT-team in staat stelt om noodzakelijke updates door te voeren zonder verlies van productiviteit.

De vruchten plukken van een gestroomlijnd proces

Overtuigd door het succes van de eerste toepassing besloot Qualcomm al snel tot een bredere implementatie van QlikView binnen de rest van de bedrijfsactiviteiten. Er zijn meer dan 100 dashboards en rapportage-activiteiten geïmplementeerd binnen 15 bedrijfsonderdelen. Deze hebben allemaal een belangrijke impact gehad bij het stroomlijnen van het analyse- en rapportageproces.

Neem de ASIC System Test-groep, als voorbeeld. QlikView heeft de efficiëntie verbeterd in de levenscyclus van chiptests, wat elke maand een hele dag bespaart. Uiteindelijk heeft Qualcomm door een verbetering van de doorlooptijd de productiviteit van werknemers gezorgd. Daarnaast maakt QlikViews realtime analyse de planning veel flexibeler, waardoor bezettingsniveaus kunnen worden aangepast zodat deze overeenkomen met nieuwe initiatieven en niet-geplande gebeurtenissen waardoor Qualcomm toezeggingen aan leveranciers kan nakomen.

QlikView geeft de technici van Qualcomm ook toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om de kwaliteitsbeheerprocessen te verbeteren. Kwaliteitstechnici waren eerder gedwongen om minstens vier uur per week aan de frustrerende en tijdsintensieve taak van rapportvoorbereiding te besteden voor acht verschillende Qualcomm-productfamilies. Deze rapporten zijn nu volledig geautomatiseerd, wat het personeel tot 20 uur per maand bespaart.

“We hebben geweldige feedback gekregen van de technici sinds de implementatie van deze technologie. Met de tijd die we besparen, kunnen we nu de resultaten zelf analyseren, waardoor werknemers nu problemen kunnen aanpakken die het kwaliteitsbeheerproces verlengen,” zegt Rimar.

“Het is niet mogelijk de impact te onderschatten die QlikView op onze activiteiten heeft gehad. Door onze rapportageprocessen te stroomlijnen, kunnen we de tijd van werknemers effectiever gebruiken – wat activiteiten organisatiewijd verbetert”, besluit Rimar.

Uitgelichte verhalen van klanten van QlikView