業種

    • 医療サービス

部門

    • サービス/サポート
    • IT
    • オペレーション

Qlik 製品

    • QlikView

成果

    • 2010 年 3 月、BI 環境 "Beacon" をインストール
    • 初年度末までに 5 つのアプリケーションを実稼働
    • 米国各地の 103 の病院で、1,600 人のユーザーが Qlik アプリケーションを利用
    • 最も低速なアプリの応答時間が 3 秒未満 — 90% 以上のアプリで応答時間が 1 秒未満

HealthSouth が Qlik を活用して患者の治療結果を改善

HealthSouth のアナリティクス環境は、"Beacon" と呼ばれる、カスタム作成された独自システムです。このシステムが、同社全体で情報を統合、配布する方法に変革をもたらしています。HealthSouth の経営陣は、紙のレポートと "手入力の" スプレッドシートから、ほぼリアルタイムのオンライン アナリティクスの世界に移行することにより、より正確で効果的、効率的な意思決定が可能になりました。

1,600 人のユーザーの重大な意思決定を毎日支援

HealthSouth が Qlik を選定するにあたっては、データ ビジュアライゼーションが業界最高であったこと、また連想データ モデルがデータウェアハウスに自然に適合すると思われたことが決め手となりました。また Qlikview の最適な使いやすさも魅力でした。

QlikView を使用することで、プロセスが改善され、必要な労力が削減されるとともに、スキルセットが急速に変化しました。また非常に使いやすいために、100 か所以上の病院で 1,600 人以上のユーザーが使用する BI 環境を構築できました。

効率と患者満足度の向上、治療結果の改善

HealthSouth が最初に重点を置いた項目の 1 つに、従業員と療法士の生産性がありました。次に取り組んだのが、サプライ チェーンと患者満足度のアプリケーションでした。HealthSouth ではこれらのアプリケーションによって、労働生産性の管理と監視の手間が低減し、期待された結果との比較における機能結果が改善され、主要な測定基準をレポートする手順と標準化された方法の一貫性が向上しました。

「当社では、医療サービスに携わる当社の CEO や管理職に IT 専門家となることを求めるのは誤りであり、あくまで医療サービスの専門家であってもらいたいと考えています。QlikView はまさにそれを可能にしました」と HealthSouth Corporation の BI マネージャー、Darren Freeman 氏は述べています。

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