Cookie およびプライバシー ポリシー

はじめに

Qlik® は、Web サイト、製品、サービス使用時の個人情報のプライバシー保護に努めています。本ポリシーでは、ユーザーから弊社に提供される情報を含めた、個人を識別可能な情報と個人データを、Qlik が収集し使用する方法について規定しています。

弊社サイトの大部分は、個人情報をご提供いただかなくてもご利用いただけます。ただし、場合によってはご依頼いただいたサービスを提供するために情報が必要となります。このプライバシーに関する声明では、そのような状況におけるデータの収集と使用について説明します。Qlik のプライバシーに関する声明をすべてお読みください。弊社 Web サイトを利用することにより、ここで説明する情報の収集、共有、使用に同意することになります。

個人情報の収集

個人情報とは、名前、住所、電子メール アドレス、会社名、電話番号、個人に固有のその他の識別情報など、個人を特定できる情報のことです。

一般的に、クリックテック・ジャパン株式会社の顧客または潜在顧客になったとき (デスクトップ製品をダウンドードした場合など)、またはイベント、ニュースレター、レポート、ソフトウェアまたはドキュメントのダウンロード、ディスカッション グループなどの項目への登録を求められたときに、個人情報が収集されます。通常、クリックテック・ジャパン株式会社によって収集される個人情報は名前、電子メール アドレス、言語、国または地域に限られていますが、要求されたサービスの提供に必要な場合、または製品の使用のサポートに必要な場合には、その他の情報が含まれる場合があります。

サイト訪問者への便宜を図るため、本プライバシー ポリシーの対象ではない他の Web サイトへのリンクを提供する場合があります。これらのリンク先のサイトはクリックテック・ジャパン株式会社の管理下にないため、Qlik はこれらのサイトへの訪問時に提供する情報の保護やプライバシーについて責任を負いません。

個人情報の利用

弊社では、主に次の目的で個人情報を使用します。

  • 個人情報を複数回入力することなく、サイトをより簡単にご利用いただくため。
  • ソフトウェア、サービス、情報を迅速に検索できるようにするため。
  • お客様に最も関連性の高いコンテンツを作成および提供できるようにするため。
  • クリックテック・ジャパン株式会社の製品およびサービスの販売促進活動のため、また、クリックテック・ジャパン株式会社の製品のアップグレード、特価提供、最新情報、その他の新サービスについてお知らせするため。
  • 弊社における顧客およびパートナー関係の管理を最適化するため。
  • 弊社の Web サイト、製品、サービスのユーザー体験を向上させるため。
  • 例えば、お客様のクリックテック・ジャパン株式会社のアカウントの作成時など、弊社の製品およびサービス運用のため。
  • 弊社の製品およびサービスで発生する可能性のある問題のトラブルシューティングを行うため。

クリックテック・ジャパン株式会社は、個人情報が収集された目的またはその後で当該個人が許可した目的に沿わない方法で個人情報を使用しません。

弊社では、お客様に入力いただいた電子メール アドレスやその他の連絡先情報を使用して、お客様に興味をお持ちいただけるような弊社および弊社の製品に関するプロモーション メールやニュースを定期的に送信する場合があります。製品情報のメール配信を受け取らないように変更するには、http://www.qlik.com/opt-out でお客様の電子メール アドレスを入力してください。

個人情報の共有

クリックテック・ジャパン株式会社のサイトを訪問中にあるいは他の方法でお客様が提供した情報は、クリックテック・ジャパン株式会社 (クリックテック・ジャパン株式会社グループのすべての会社を含む)あるいは弊社が情報を共有するクリックテック・ジャパン株式会社認定パートナーまたはベンダー (クリックテック・ジャパン株式会社のソフトウェアおよびサービスの代理店や再販業者、および弊社の代理としてサービスを提供する契約業者など) によって使用される場合があります。クリックテック・ジャパン株式会社のパートナーや代理店、あるいは今後パートナーまたは代理店になる予定である場合、クリックテック・ジャパン株式会社は、弊社がビジネスを行っている他のパートナーや代理店が彼らの提供する機会について御社に連絡できるよう、これらのパートナーや代理店と御社のデータを共有する場合もあります。

クリックテック・ジャパン株式会社は、上記の用途を実行するために必要な範囲でのみ個人情報を共有し、個人情報を保護するために必要な手段を講じることとします。たとえば、弊社のベンダーやパートナーは、個人情報の機密を保持し、意図された目的以外には使わないようにする必要があります。お客様が権限を与えない限り、クリックテック・ジャパン株式会社は第三者に個人情報を販売または貸し出しすることはありません。

必要に応じて、個人情報をある国から別の国 (EEA 外など) に移転させることができ、クリックテック・ジャパン株式会社は個人情報を保護するために適切な手順を講じることとします。たとえば、クリックテック・ジャパン株式会社は EEA 内のユーザーの個人データの保護を保証するために、グループ内部のやりとりにも、関連ベンダーとの外部のやりとりにも、EU モデル条項のネットワークを設置しています。

クリックテック・ジャパン株式会社は、あらゆる規制を含む法的要件に従い、犯罪捜査を含む政府や法執行機関からの法的手続きや調査に関連し、税務上の報告要件や、(a)クリックテック・ジャパン株式会社またはサイト上で実施される法的手続きの順守、(b)クリックテック・ジャパン株式会社の権利または財産の保全、(c)クリックテック・ジャパン株式会社のユーザー、Web サイト、または公衆の個人安全保護のために緊急を要する状況での行動などの報告要件を満たすため、予告なしに個人情報を開示する場合があります。

セキュリティ

Qlik は、個人情報を損失、悪用および不正アクセス、開示、変更、または破棄から保護するための合理的な予防措置を講じます。かかる措置には、パスワード保護の使用や、個人情報へのアクセスを当該情報の受理に関する正当な目的を持つ者に制限することなどが含まれます。

Qlik は、個人情報がその使用目的に対して信頼でき、正確、完全、最新であることを確認するための合理的な手順を講じます。また、個人情報を知るビジネス上の正当な必要性がある者だけに情報のアクセスを制限する、特定の情報を匿名化する、当面の目的に実際の名前が必要ない場合はコードまたは偽名を割り当てるなど、プライバシー設定に対応するための合理的な手順を講じるものとします。

かかる個人情報にアクセスできる従業員には、本ポリシーに関するトレーニングを行い、本ポリシーに示すプライバシー原則を完全に順守する責任を負うことを忠告し、これらの原則に違反した場合は解雇も含む適切な懲戒処分が取られることを伝えます。

弊社は Web サイトやレコードのセキュリティ侵害に対する合理的な予防措置を講じますが、完全に安全な Web サイトやインターネット上のデータ通信は存在せず、弊社は不正アクセス、ハッキング、データの損失、その他の侵害が発生しないことを保証できないことを明記します。

Cookie

弊社サイトにアクセスすることで、ご使用のデバイス (コンピューター、モバイル機器、タブレット) に Cookie が保存されます。"Cookie" とは、Web サイトにアクセスした場合にデバイスに保存される小さなテキスト ファイルです。弊社が使用する Cookie の一部は、弊社サイトの運営に必要不可欠なものです。それ以外の Cookie は、サイトのパフォーマンスや機能、ユーザー設定と関係します。クリックテック・ジャパン株式会社は本サイトで以下の Cookie を使用します。

1.必要不可欠: この Cookie は、Web サイトが正しく機能し、ユーザーが要求したサービスと製品を提供できるようにします。これらの Cookie は、マーケティングに使用したりインターネット上でユーザーがアクセスしたサイトの記録に使用したりできるユーザー情報を収集しません。

2.パフォーマンスと機能: これらの Cookie は、設定言語を記憶したり、ユーザー設定を理解したり、提出されたフォームとユーザーとを関連付けて、その後ユーザーが入力するフォームの自動補完を有効にしたりするために使用されます。他の Cookie は、サイトにアクセスした時間やセッションを記録したり、サイトへのアクセスが初めてかどうかを記録したりするためにのみ保存されます。これらの Cookie はセッション期間中から最大 5 年間、コンピューター上に保持される場合があります。

3.分析: 弊社は、弊社サイトがどのように使用されているか分析するために Google アナリティクスを使用しています (Web サイトでのアクティビティに関するレポートをまとめる、Web サイトでのアクティビティやインターネットの使用状況に関連するその他のサービスを受ける、など)。Cookie によって生成された、ユーザーの Web サイト使用状況に関する情報は、Google に送信されて米国内のサーバーに保存されます。

弊社は、ユーザーが欧州経済領域内の国にいる場合に IP アドレスを切り捨てる IP 匿名化機能を使用します。例外的な場合にのみ、IP アドレス全体が最初に米国内の Google のサーバーに転送され、そこで切り捨てられます。Google アナリティクスの一部の Cookie は最大 2 年間、デバイス上に保持されます。

Google によるデータ使用方法の詳細については、Google プライバシー ポリシーを参照してください。オプトアウトの方法などの詳細については、Google アナリティクスを参照してください。

4.第三者 リマーケティング Cookie: これらは、弊社が信頼しユーザーに他の Web サイトの広告バナーを表示することを許可した第三者企業によって使用される Cookie です。弊社は、Google アナリティクス Cookie の 1 つである DoubleClick Cookie を使用して、前にも弊社サイトにアクセスしたことがあり、弊社サイトにアクセスすることで弊社に興味を示したことがあるユーザーに対し、Google コンテンツ ネットワーク内で広告を通知、最適化、配信します。DoubleClick Cookie により、Google ディスプレイ ネットワークで AdWords などの商品やサービスのリマーケティングが可能になります。設定管理やオプトアウトなど、DoubleClick の詳細については、Google の Ads Preferences Manager を参照してください。

ブラウザー設定を変更することで Cookie の使用全般をオプトアウトすることもできます。Cookie の詳細については、http://www.aboutcookies.org を参照してください。クリックテック・ジャパン株式会社のサイトの Cookie を受け取らないようにブラウザーを設定した場合、弊社サイトを表示することはできますが、カスタマイズしたサイト訪問体験やサイトでのサービス提供の購読ができなくなります。

アクセス

法律によって許可されている場合、Qlik によって保持されている自身の個人情報へのアクセスを求めることができます。要求は書面で行う必要があり、要求に対して Qlik は現地の法律に従って対応します。情報にアクセスする法的権利が存在する場合、その権利により、情報に誤りがあった場合にその情報を修正、変更、または削除することもできます。

個人が、Qlik が保持する自身の情報に誤りがあることに気付いた場合、その個人は、本ポリシーの連絡先情報に関する項に記載されている担当者に連絡できます。

場合によっては、Qlik が個人情報へのアクセスを提供できないことがあります。また、Qlik は、情報に他の個人への言及が含まれていて要求者の個人情報だけを取り出すことができない場合や、法律上の理由、セキュリティ上の理由、または商業上の所有権に関わる理由によって情報を開示できない場合など、法律上許される理由により、アクセスを拒否または制限する場合があります。Qlik は、アクセス要求を拒否または制限する理由を通知するよう努めます。

お子様のプライバシー

Qlik は、13 歳未満の方から故意または意図的に情報を収集しません。また、13 歳未満の方は個人情報を送信しないようお願いいたします。弊社は 13 歳未満の方が個人情報を送信したことに気付いた場合、弊社レコードから情報を削除します。

連絡先情報

本ポリシーに関するお問い合わせまたは苦情は、グローバル エンプロイメント & コンプライアンス担当副社長、Lynn Carino (150 N. Radnor Chester Rd., Radnor, PA 19087 USA、電話: +1 (888) 828-9768、ファクス: +1 (610) 975-5987、電子メール: privacy@qlik.com) までお送りください。

本声明の変更

クリックテック・ジャパン株式会社は、このプライバシーに関する声明を、通知なしで随時変更または更新する権利を留保します。

最終更新日: 2016 年 7 月 5 日