Funzione

    • Marketing

Risultati

    • Per il recupero dell'investimento di QlikView sono bastati pochi mesi
    • Gli analisti finanziari stanno misurando il ROI delle campagne di marketing per la prima volta

Settore

    • High Tech

Prodotto Qlik

    • QlikView

King.com si trasforma analizzando il comportamento dei clienti

In qualità di una delle più grandi società di gioco d'Europa, King.com aveva bisogno di un modo per vedere i modelli nei grandi volumi di dati che venivano generati dai giocatori.

I giochi di King.com generano più di 2 miliardi di righe di dati al giorno, con volumi in aumento ogni giorno. Nascosti in questo mare di dati c'erano i segreti per la rigiocabilità, la fidelizzazione dei clienti e la comprensione dell'efficacia delle campagne di marketing.

Prima di QlikView, gli analisti di business di King.com non avevano a disposizione un modo semplice per immergersi nel valore di tutti questi dati, che erano memorizzati in un sistema di big data basato su Hadoop. Gli esperti di marketing dovevano chiedere agli sviluppatori di giochi di scrivere script per monitorare elementi come il numero di partite giocate per canale. "Un altro grande vantaggio di utilizzare QlikView era di poter estrarre i dati da diverse sorgenti di dati", afferma Mats-Olov Eriksson, Data Architect di King.com.

Analizzare il comportamento e il ROI del marketing

Con QlikView, gli analisti di business di King.com possono analizzare il comportamento di gioco di 40 milioni di clienti. Per la prima volta, sono in grado di stabilire il ROI delle campagne di marketing. Ora hanno visibilità nelle metriche, come ad esempio il numero di giocatori, il numero di partite giocate, la quantità di tempo giocata, il ricavo medio giornaliero per utente, le ritenzioni continue del secondo giorno, gli utenti attivi al giorno e al mese e molto altro.

Vedere le relazioni in enormi set di dati

King.com ha scelto QlikView in ragione dell'esperienza associativa, che ha consentito agli utenti aziendali di navigare attraverso grossi volumi di dati di gioco per trovare le informazioni di loro interesse. Con QlikView, gli utenti non devono necessariamente seguire percorsi predefiniti. Possono esplorare e interagire con i big data nel modo che preferiscono. E, soprattutto, possono vedere le relazioni nei dati grazie all'eccezionale funzionalità di associazione di QlikView, che sfrutta tutte le dimensioni dei dati, in qualsiasi combinazione, durante l'analisi.

Presso King.com vengono utilizzate più di 100 app QlikView per un'ampia gamma di scopi. "Implementare QlikView è costato meno del 20% rispetto alle soluzioni alternative. Per il recupero dell'investimento sono bastati pochi mesi."

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