Service Informatique

Améliorer la gouvernance des données, la sécurité et l’évolutivité. Repérer les systèmes et les applications sous-utilisés. Anticiper les besoins technologiques émergents afin d'accompagner les initiatives stratégiques de l'entreprise.

Faites des prédictions avec Qlik

Gestion du help-desk

Améliorez le suivi, l'analyse et la gestion des files d'attente du service informatique. Priorisez vos actions. Optimisez les performances grâce à une meilleure connaissance de la moyenne des temps de réponse, de la durée de traitement des cas et du détail des incidents.

Fiche technique : Qlik pour la gestion du help-desk (PDF)

Infrastructure informatique

Evaluez les besoins technologiques et gérez la distribution des stocks. Suivez l'inventaire, la distribution et la propriété des équipements. Prévoyez et alignez les dépenses technologiques sur les besoins de l'entreprise. Gérez les coûts du cycle de vie des actifs informatiques.

Fiche technique : Qlik pour l'infrastructure informatique (PDF)

Gestion des logiciels et des licences

Optimisez l'achat, la maintenance, l'utilisation et l'arrêt d'utilisation des actifs logiciels, de l'approvisionnement jusqu'à la fin de vie. Réduisez les coûts en éliminant les trop-perçus, les achats inutiles et les hausses de maintenance excessives. Augmentez la visibilité de l'utilisation des licences logicielles à travers l'organisation.

Fiche technique : Qlik pour la gestion des licences et les logiciels (PDF)

Gouvernance du réseau

Garantissez la qualité des données. Améliorez l'efficacité du système. Surveillez et gérez l'analyse du journal. Identifiez et recherchez les activités suspectes. Minimisez et remédiez aux risques potentiels.

Fiche technique : Qlik pour la gouvernance du réseau (PDF)

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