Politique de confidentialité et d'utilisation de cookies

Introduction

Chez Qlik®, nous nous sommes engagés à protéger la confidentialité de vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services. Dans cette politique, Qlik définit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles identifiables et les données personnelles, y compris des informations que vous nous fournissez.

Vous pouvez naviguer à travers la majeure partie de notre site sans nous donner aucune information sur vous-même. Parfois, nous avons besoin d'informations pour fournir des services que vous demandez et cette déclaration de confidentialité explique la collecte de données et leur utilisation dans ces cas-là. Veuillez lire la déclaration de confidentialité Qlik complète. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, au partage et à l'utilisation d'informations selon la description ici.

Collecter vos informations personnelles

Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, comme votre nom, adresse, adresse e-mail, nom d'entreprise, numéro de téléphone ou d'autres informations d'identification qui vous sont propres.

En règle générale, les informations personnelles sont collectées lorsque vous êtes un client ou client potentiel de Qlik (par exemple, si vous téléchargez un produit de bureau) ou lorsque vous êtes invité à vous inscrire à des événements, des bulletins d'information, des rapports, des téléchargements de logiciel ou de documentation, ou des groupes de discussion. Les informations personnelles collectées par Qlik sont souvent limitées à votre nom, adresse e-mail, langue, pays ou emplacement, mais peuvent inclure d'autres informations en cas de besoin pour fournir un service demandé ou pour vous assister dans l'utilisation de nos produits.

Pour la commodité de nos visiteurs, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Ces sites reliés ne sont pas sous le contrôle de Qlik, et nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous faciliter l'utilisation du site sans devoir entrer vos informations personnelles plusieurs fois ;
  • pour vous aider à trouver rapidement des logiciels, des services ou des informations ;
  • pour nous aider à créer et à vous fournir le contenu le plus adapté à vos besoins ;
  • pour vous contacter au sujet de promotions concernant nos produits et services, mais aussi pour vous informer des mises à niveau des produits, des offres spéciales, de la mise à jour de certaines informations et d'autres nouveaux services de Qlik ;
  • pour nous aider à optimiser la gestion de notre relation avec clients et partenaires ;
  • pour améliorer votre expérience utilisateur avec nos sites Web, nos produits et nos services ;
  • pour faire fonctionner nos produits et services, par exemple si vous créez un compte Qlik.
  • pour nous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits et services.

Qlik n'utilisera pas d'informations personnelles d'une manière incompatible avec les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies ou ultérieurement autorisées par la personne.

Nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels ou des actualités concernant notre société et nos produits, que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse e-mail ou d'autres coordonnées que vous avez fournies. Pour refuser ce marketing à tout moment, veuillez saisir votre adresse e-mail à : http://www.qlik.com/opt-out.

Partager vos informations personnelles

Toute information que vous fournissez lors de votre visite du site Qlik ou dans d'autres circonstances, peut être utilisée par Qlik (ainsi que par n'importe quelle société du groupe Qlik) ou par un partenaire ou fournisseur autorisé par Qlik avec lequel nous la partageons (tels que des distributeurs et revendeurs du logiciel, des services et entrepreneurs fournissant des services en notre nom). Si vous êtes un partenaire/distributeur ou un partenaire/distributeur potentiel de Qlik, ce dernier peut également partager vos données avec les partenaires/distributeurs avec lesquels nous faisons des affaires, de façon à ce qu'ils puissent vous contacter concernant leurs opportunités.

Qlik ne partagera que des informations personnelles dans la mesure nécessaire pour les utilisations énumérées ci-dessus, et prendra les mesures nécessaires pour les protéger. Par exemple, nos fournisseurs et partenaires sont tenus de conserver ces informations personnelles confidentielles et de ne pas les utiliser autrement qu'aux fins prévues. Qlik ne vend ni ne loue d'informations personnelles à des tiers à moins que vous ne nous ayez donné la permission de le faire.

Le cas échéant, les informations personnelles peuvent être transférées d'un pays à l'autre (comme à l'extérieur de l'EEE) et des procédures appropriées seront prises par Qlik pour les protéger. Par exemple, Qlik a mis en place, tant en interne au sein de son groupe qu'en externe avec les fournisseurs concernés, un réseau de clauses modèles UE pour garantir la protection des données personnelles pour les utilisateurs de l'EEE.

Qlik est susceptible de divulguer vos informations personnelles, sans préavis, pour se conformer à des exigences légales, notamment : à une règlementation, dans le cadre de poursuites ou d'enquêtes judiciaires par des organismes gouvernementaux ou d'application de la loi (notamment des enquêtes criminelles), ou pour répondre à des exigences fiscales ou de déclaration, y compris pour (a) se conformer à une procédure légale concernant Qlik ou le site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Qlik, et (c) agir dans des circonstances d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Qlik, de ses sites Web ou du public.

Sécurité

Qlik emploiera des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure l'utilisation de la protection par mot de passe et restreindre l'accès aux informations personnelles à ceux qui ont un objectif légitime à recevoir des informations.

Qlik prend des mesures raisonnables pour faire en sorte que les informations personnelles soient fiables pour l'usage prévu, exactes, complètes et à jour. Des mesures raisonnables doivent également être prises pour tenir compte des préférences de confidentialité, telles que la restriction de l'accès aux informations personnelles à ceux qui ont un besoin légitime de connaître les informations, l'anonymisation de certaines informations, ou l'attribution de codes ou pseudonymes lorsque les noms réels ne sont pas nécessaires pour l'objectif prévu.

Les employés qui ont accès à ces informations personnelles doivent être formés au sujet de cette politique, informés qu'ils sont tenus de se conformer strictement aux principes de confidentialité énoncés dans la présente politique et informés que les violations de ces principes peuvent entraîner des mesures disciplinaires appropriées pouvant aller jusqu'au licenciement.

Alors que nous prenons des précautions raisonnables contre les failles de sécurité possibles de notre site web, et qu'aucun site web ou transmission Internet n'est totalement sécurisé, nous ne pouvons pas garantir que l'accès non autorisé, le piratage, la perte de données, ou d'autres violations ne se produiront jamais.

Cookies

Lorsque vous consultez notre site, des cookies seront placés sur votre appareil (ordinateur, mobile ou tablette). Un « cookie » est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil par les sites Web que vous visitez. Certains cookies que nous utilisons sont absolument nécessaires pour faire fonctionner notre site. D'autres ont trait à la performance et à la fonctionnalité du site et à vos préférences. Qlik utilise les cookies suivants sur ce site :

1. Absolument nécessaires : ces cookies permettent au site de fonctionner correctement et de fournir les services et les produits que vous avez demandés. Ces cookies ne collectent pas d'informations sur vous qui pourraient être utilisées à des fins marketing ou de mémorisation des sites que vous avez consultés sur Internet.

2. Performance et fonctionnalité : ces cookies se souviennent de votre langue préférée, comprennent vos préférences et associent les utilisateurs à tous les formulaires que vous soumettez afin de pré-remplir les formulaires suivants. D'autres cookies sont placés seulement pour la durée ou la session de visite de notre site, ou si vous êtes un nouveau visiteur ou un habitué de notre site. Ces cookies peuvent rester sur votre ordinateur pendant une durée allant de la durée de votre session à un maximum de cinq ans.

3. Analyse : nous utilisons Google Analytics pour aider le site Internet à analyser comment notre site est utilisé, ce qui nous permet de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous utilisons une fonction d'anonymisation d'adresse IP qui tronque votre adresse IP si vous vous trouvez dans un pays de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que toute l'adresse IP sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera tronquée. Certains cookies de Google Analytic resteront sur votre appareil pendant au maximum deux ans.

Consultez la politique de confidentialité de Google pour obtenir des informations sur la façon dont Google utilise les données ; vous pouvez pour rendre sur le site de Google Analytics pour en savoir plus, y compris la façon de se désinscrire.

4. Cookies de marketing de relance tiers : ce sont des cookies utilisés par des sociétés tierces dans lesquelles nous avons confiance, qui leur servent à vous afficher des bannières publicitaires sur d'autres sites. Nous utilisons le cookie Doubleclick qui fait partie des cookies de Google Analytics pour informer, optimiser et diffuser des annonces dans le réseau de contenu Google aux visiteurs précédents de notre site qui ont déjà manifesté leur intérêt en nous rendant visite. Le cookie DoubleClick permet le marketing de relance pour des produits tels que AdWords sur le réseau d'affichage Google. Pour plus d'informations sur DoubleClick, vous pouvez visiter Ads Preferences Manager de Google pour gérer les paramètres ou même pour vous désinscrire.

Vous pouvez aussi généralement refuser l'utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations au sujet des cookies, veuillez consulter http://www.aboutcookies.org. Si vous choisissez que votre navigateur n'accepte pas les cookies du site Qlik, vous serez en mesure de visualiser nos sites ; cependant, votre visite ne sera pas personnalisée, et vous ne serez pas en mesure de souscrire à l'offre de services sur le site.

Accès

Là où la loi le permet, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que Qlik détient sur vous. Vous devez en faire la demande par écrit et Qlik répondra à cette demande en conformité avec les lois locales. Si vous disposez d'un droit d'accès, ce droit vous permet de corriger, modifier ou supprimer cette information quand elle est inexacte.

Si une personne se rend compte que les informations dont Qlik détient sur lui ou elle sont inexactes, la personne peut contacter les personnes énumérées dans la section Coordonnées de la présente politique.

Il peut y avoir des circonstances où Qlik est incapable de fournir l'accès à vos informations personnelles. Qlik peut également refuser ou restreindre l'accès pour des raisons autorisées par la loi, comme des situations où les informations contiennent des références à d'autres personnes et il est impossible de séparer vos informations personnelles, ou si elles ne peuvent pas être divulguées pour des raisons juridiques, de sécurité ou de propriété commerciale. Qlik cherchera à vous informer de toute raison de refus ou limitation à une demande d'accès.

Politique de confidentialité pour les enfants

Qlik ne collecte pas sciemment ou intentionnellement des informations d'une personne âgée de moins de 13 ans, et nous demandons que toute personne âgée de moins de 13 ans ne soumette pas d'informations personnelles. Si nous nous rendons compte que quelqu'un âgé de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, nous supprimerons les informations de nos enregistrements.

Coordonnées

Les demandes de renseignements ou les plaintes concernant cette politique doivent être adressées à Lynn Carino, Vice-président Global Employment and Compliance, 150 N. Radnor Chester Rd., Radnor, PA 19087 USA ; téléphone : +1 (888) 828-9768; fax : +1 (610) 975-5987; e-mail : privacy@qlik.com.

Modifications de cette déclaration

Qlik se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment, sans préavis.

Dernière mise à jour : le 05 juillet 2016