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Hertz España

Función

    • Operaciones
    • Finanzas
    • Gestión

Sector

    • Transporte y logística

Producto Qlik

    • QlikView

Logros

Hertz España mejora la eficacia y la toma de decisiones

Hertz necesitaba una herramienta de Business Intelligence (BI) para analizar la forma en la que se gestionaban sus flotas de vehículos. Dado el uso de criterios geográficos y estacionales, también necesitaban una forma de identificar tendencias en las reservas. Por último, era necesario poner todo esto a disposición de los 350 empleados de Hertz España.

Facilidad de uso + valor = evaluación positiva

Los principales factores que inclinaron la balanza hacia QlikView fueron la facilidad de uso, la interfaz intuitiva y la posibilidad de importar datos de otras fuentes. La relación calidad-precio y la facilidad de implementación fueron otras funciones que motivaron que Hertz España se decidiese por QlikView. La solución de Mercanza, un partner de Qlik, propuso un enfoque de creación de informes que facilita el análisis empresarial proactivo, así como una visualización más clara y precisa de la información.

La implementación de QlikView se realizó en 2008. Desde entonces, Hertz España ha aprovechado las ventajas que conlleva la posibilidad de visualizar y analizar la información que generan. En la actualidad, el sistema gestiona un volumen de 40 gigabytes de datos con alrededor de 100 usuarios, desde supervisores y jefes de equipo hasta medios y altos directivos. Los principales indicadores clave de rendimiento que QlikView son la flota (en el departamento de operaciones), los beneficios diarios (en el departamento de finanzas) y el uso de las flotas en ambos departamentos.

Mayor valor de negocio, eficacia y gestión mejoradas

El efecto positivo de QlikView en Hertz España se percibió rápidamente y tuvo efectos muy favorables en la organización.

Según Francisco Arroyo, director de TI de Hertz España, es indiscutible que QlikView ha añadido valor a toda la empresa mediante el soporte para un nuevo tipo de control de gestión y supervisión y la reducción del tiempo necesario para obtener información empresarial. En la actualidad, Hertz España distribuye informes de actividad diarios que proporcionan actualizaciones sobre el estado de la empresa en todas las áreas.

"El hecho de disponer de una solución visual para comprobar los datos y las reservas de otros periodos nos permite reaccionar y anticiparnos a las campañas de temporada alta. Nos ayuda a organizar toda la empresa y a suministrar servicios al mercado español de la forma más eficaz posible", dice Arroyo.

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