Sector

    • Servicios financieros

Logros

    • En el plazo de 1 mes desde la implementación de la aplicación de QlikView había 219 usuarios activos
    • Reducción de aproximadamente 10 horas al mes en los departamentos de finanzas y control para desarrollar y distribuir métricas de productividad

Producto Qlik

    • QlikView

Función

    • Finanzas

Deloitte crea perspectivas y nuevas oportunidades de negocio

Deloitte quería actuar sobre el valor empresarial que la información y el conocimiento son gratuitos, pero las perspectivas son la clave.

“Nuestra visión de negocio muestra un mundo permanentemente activo en el que los datos son abundantes y la confianza, la lealtad y la transparencia serán los motores del crecimiento del mercado. La información y el conocimiento son gratuitos, pero las perspectivas son escasas", afirma Frank Kneefel, director de finanzas y control en Deloitte (Países Bajos).

“Facilitar perspectivas basadas en datos para lograr un crecimiento sostenible es un área en la que Deloitte ha invertido bastante en los últimos años. La analítica de datos constituye una parte integral del trabajo que hacemos y tiene una enorme importancia no solo para nuestra organización de forma interna, sino también para nuestros clientes. Al facilitar nuevas perspectivas de los datos, abrimos nuevas rutas para el crecimiento y la mejora de nuestros resultados”.

Con decenas de miles de profesionales dedicados en empresas independientes de todo el mundo colaborando para ofrecer servicios de auditoría, consultoría, consultoría financiera, gestión de riesgos y servicios fiscales bajo la marca, el entorno de generación de informes de Deloitte es algo complejo. Los informes pueden implicar niveles de personal, requisitos, resultados según la práctica, sector, región, registro de tiempos, facturación, aprovechamiento de la plantilla, objetivos, etc. De manera adicional, los informes de diferentes funciones dentro de la organización del personal se generan de manera diferente. El departamento de finanzas y control en Deloitte, dirigido por el director financiero Cees de Boer, es responsable de facilitar los informes pertinentes a las diferentes divisiones.

A finales de 2010, el departamento de finanzas y control empezó a buscar nuevas formas de facilitar perspectivas de los datos. “Si afirmamos que las perspectivas de datos son un factor clave en el nuevo mundo, debemos predicar con el ejemplo”, dice Kneefel.

“Pero antes de dedicar sumas potencialmente considerables a una herramienta de BI, necesitábamos establecer lo que queríamos obtener. Descubrimos que nuestro informe de gestión de la productividad era nuestro informe más usado. También era el más caro de elaborar y tenía KPI transparentes”, afirma Kneefel.

QlikView: Potente, flexible y sencilla

“QlikView demostró ser la mejor opción. La potencia de analítica, la flexibilidad de la herramienta y su facilidad de uso reforzaron nuestra misión: Devolver el Business Intelligence a las empresas”, dice Kneefel.

Se conectaron varias fuentes de datos para hacer esto posible. Se combinaron datos de la infraestructura SAP existente, el Data Warehouse de SAP y varios archivos de Excel de Deloitte en una aplicación de QlikView. El desarrollo real se completó en el plazo de un mes. El equipo implicado se centró más en el contenido y en redefinir los KPI que en reconstruir la aplicación. La aplicación real se creó en pocos días.

Consultores más capacitados que ahorran tiempo a Deloitte

Una vez se implementó la aplicación de informes de gestión de la productividad, el departamento de finanzas y control desplegó la aplicación en un grupo de prueba de 45 usuarios finales. “Empezamos a enviar un enlace a la aplicación de QlikView, junto con la antigua hoja de cálculo. Incluimos un breve PowerPoint para animar a nuestros usuarios a simplemente iniciar sesión y hacer clic para ver ("Qlik and View"). También invitamos a los usuarios a llamar a la línea de asistencia en caso de que tuvieran preguntas. Tras 1 mes, tuvimos 219 usuarios de QlikView activos y solo recibimos una llamada a la línea de asistencia. Y la llamada se realizó para solicitar acceso para un usuario adicional”, dice Keefel.

“Esta aplicación de QlikView ahorra a la organización cantidades considerables de tiempo. Solo en nuestro departamento, calculamos que supone un ahorro aproximado de 10 horas al mes en elaboración y distribución de informes. El tiempo que ahorran nuestros líderes de equipo es igualmente considerable, si tenemos en cuenta que la selección de información pertinente normalmente habría tardado algunos minutos en generarse”.

Desde la implementación, se han puesto en marcha dos solicitudes para nuevas aplicaciones. Una aplicación es para que Recursos Humanos pueda realizar un seguimiento de los procesos de contratación e incorporación. La otra aplicación permite al equipo de estrategia facilitar análisis de cliente/mercado que se puede combinar con la previsión de datos de CRM de SAP.

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